Na co se dnes podíváme?
|
|
- Věra Bednářová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Krizová komunikace
2 Na co se dnes podíváme? Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe
3 Ale ještě před tím vším Proč jsou vhodné sociální média pro krizovou komunikaci?
4 A ty důvody jsou například.. Pomohou nám rychle, flexibilně a levně komunikovat. Získáváme možnost okamžitě interagovat se zapojenými osobami
5 Sociální média jsou ovšem meč s dvoubřitým ostřím
6 Proč? Protože: Dávají každému člověku prostor pro veřejnou komunikaci problémů.
7 A na jaké sociální média se zaměříme? +
8 1 Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe Co to je ta krizová komunikace
9 Co je krizová situace? Událost, která ohrožuje nejdůležitější hodnoty společnosti její dobré jméno a reputaci. 9
10 Trvá 20 let vybudovat si reputaci a pouhých 5 minut ji ztratit - Warren Buffett 10
11 Otázka na vás Setkali jste se někdy s krizovou situací? Řešili jste ji vy? Jak jste postupovali? Jaký byl výsledek? 11
12 2 Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe Jak se na ni připravit a jak jí předcházet?
13 Příprava na krizi Definujte si zdroje Vyhledejte potenciální krizové situace Stanovte si priority Připravte si upozornění Zmapujte influencery Vše si popište do krizového manuálu
14 Definujte si zdroje Lidské i finanční Žádná krize není zadarmo.
15 Vyhledejte potencionální krizové situace Kde může ve firmě nastat krize? Kde jsou ve firmě m e z e r y?
16 Stanovte si priority Jaká krize vám může nejvíce uškodit?
17 Připravte si upozornění Sledujte sociální sítě a další média Nastavte si v nástroji pro jejich sledování klíčová slova, na které chcete být upozorněni.
18 Zmapujte si influencery Kdo jsou názoroví vůdci? Jací lidé mají ve vašem oboru největší slovo a v jakých médiích?
19 A to vše si zaznamenejte do.... krizového manuálu
20 3 Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe Co udělat, když doopravdy nastane?
21 KRIZE NA STALA, CO TEĎ?!
22 Identifikujte krizi Snažte se přijít na krizi hned v jejím prvopočátku a identifikujte její typ. Čím dříve ji zažehnáte, tím lépe. Použijte předpřipravené reakce.
23 Svolejte krizový tým Informujte vhodné osoby dle krizové situace. Nastalo obvinění z falešných produktů tzv. fejků? Kontaktujte PR managera a nákupčího.
24 Monitorujte a odpovídejte Zvolte vhodné nástroje k monitoringu médií a co nejrychleji odpovídejte neschovávejte hlavu do země!
25 Pozitivní komentář Negativní komentář Ano Ne Neodpovídat Ano Chcete odpovědět? Ano Můžete přidat něco hodnotného? Ne Vyhodnocení zprávy Jaký byl důvod? Nespokojený zákazník Ne Člověk, který si stále stěžuje Ano Ano Ano Má pravdu? Má pravdu? Napravíme problém a informujeme zákazníka Ne Ne Citlivě zákazníka opravíme Komunikujte to! Poděkujte Ne Komik Ano Řešíme problém? Ano Vysvětlíme naše řešení problému Ano Ne Monitorujeme situaci
26 Předávejte si informace Všichni členové krizového týmu musí vědět kdo komunikuje co. Stanovte si interní komunikační kanály.
27 Dejte vědět influencerům Poté, co vyhodnotíte situaci, poskytněte informace influencerům!
28 Ukažte svou lidskou tvář Komunikuje člověk a ne společnost bez tváře!
29 4 Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe A jak se po ní zachovat?
30 Monitorujte situaci Předejděte opětovnému vzniku krizové situace a monitorujte ji i po jejím zažehnání.
31 Poděkujte všem zůčastněným Poděkujte členům krizového týmu a influencerům, kteří vám pomohli.
32 Aktualizujte informace Aktualizujte informace na webové stránce a Wikipedii o krizi a popište ji. Nesnažte se ji schovat.
33 Vyhodnoťte komunikaci a následky Komunikovali jste dobře? Kde jste měli mezery a co se dá vylepšit? Jaké následky měla krize na vaši reputaci a jak ji napravíte?
34 4 Co to je ta krizová komunikace Jak se na ni připravit a jak jí předcházet? Co udělat, když doopravdy nastane? A jak se po ní zachovat? Příklady z historie a praxe Příklady z historie a praxe
35 Příklady z historie
36 Pepsi V roce letý důchodce nalezl injekční stříkačku v plechovce Pepsi a během několika hodin se objevily další zprávy o nalezených injekcích. O pár dní později se informace dostala do TV vysílání a Pepsi druhý den zareagovala. Pepsi poskytla > rozhovorů, video z plnění plechovek a výkonný ředitel Pepsi se ukázal v řadě televizních i rozhlasových vysíláních. Škoda byla za více, než $ , avšak bez precizní komunikace mohly být mnohem vyšší.
37 Leoš Mareš
38 Co se tedy stalo na Facebook stánce? Lidé začali reagovat na opilého L. Mareše ve vysílání negativně laděnými příspěvky. Administrátor Facebook stránky začal mazat příspěvky ve snaze to vše ututlat.
39
40 1. Obvinění na Facebooku Někdo vás obvinil na Facebooku ohledně faktu, že jste ho nevzali do pracovního úvazku z důvodu rasové diskriminace. Co teď?
41 2. Negativní článek o vaší společnosti Vyšel článek o tom, že prodáváte falsifikáty značek. A vy víte, že je samozřejmě neprodáváte, ale zboží vám dodávají přeprodejci. Jak se budete bránit?
42 3. Reportáž v TV V televizním vysílání vyšla reportáž o tom, že vaše společnost je velmi špatným zaměstnavatelem vy víte, že zaměstnanec, který toto hlásá byl propuštěn za nedbalost na pracovišti. Jak se k tomu postavíte?
43 Děkuji Vám za pozornost!
Marketingový plán pro B2B
Marketingový plán pro B2B ZDARMA od desinners.cz Úvod do vyplnění plánu Nyní máte k dispozici vzor marketingového plánu B2B. Tady je pár rad, jak plán vyplnit. Přejeme hodně úspěchů! 1. Nesnažte se vyplnit
Více7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků
7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 5. lekce Získejte maximum z networkingové události Máte v plánu zúčastnit se networkingové události? Ať už spadá do jakékoliv kategorie networkingu,
VíceCo pro vás mohou udělat sociální sítě?
Internet a cestovní ruch Co pro vás mohou udělat sociální sítě? Jakub Křenek alias @Cenzanni Prerekvizity Základní orientace na sociálních sítích, tzn.: Víte, co je to Facebook, a aspoň trochu si s ním
VíceÚvod do sociálních médií... 5. Branding na sociálních médiích... 6. Facebook... 8. Twitter... 15. Youtube... 17. LinkedIn... 19. Google+...
Obsah Úvod do sociálních médií... 5 Branding na sociálních médiích... 6 Facebook... 8 Twitter... 15 Youtube... 17 LinkedIn... 19 Google+... 20 Budování strategie v sociálních médiích... 21 Role sociálních
VícePomůžeme vám vyhnout se sporům a žádostem o chargeback
Pomůžeme vám vyhnout se sporům a žádostem o chargeback Občas se stane, že se vyskytne problém s objednávkou. Proto jsme pro vás připravili tohoto praktického průvodce, který vám pomůže předcházet sporům
VíceVítejte u druhého videa Studio x51 academy
Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do
VícePříručka pro neziskové organizace zapojené do projektu Vy vybíráte, my pomáháme
Příručka pro neziskové organizace zapojené do projektu Vy vybíráte, my pomáháme 19.12.2016 PŘÍRUČKA: JAK ZVYDITELNIT SVŮJ PROJEKT V PRŮBĚHU HLASOVÁNÍ #VY ROZHODUJETE, MY POMÁHAME NA INTERNETU A SOCIÁLNÍCH
Více3 KAMPANĚ. Která z nich je pro vás ta pravá?
3 KAMPANĚ Která z nich je pro vás ta pravá? Výzkum ohledně programování alternativních narativů a kontranarativů ukazuje, že řada kampaní není nastavena tak, aby zasáhla konkrétní cílové publikum a změnila
VícePublic Relations (PR) Přemysl Průša
Public Relations (PR) Přemysl Průša PR - definice PR = záměrné, plánované a dlouhodobé úsilí vytvářet a podporovat vzájemné pochopení a soulad mezi organizacemi a jejich veřejností (IPR, UK) PR = řada
VíceKrizová komunikace. Mgr. Radek Chalupa. RCC EUROPE, Mgr. Radek Chalupa ředitel, Václavské nám. 66, 110 00 Praha 1,
stručný nástin Mgr. Radek Chalupa 1 Krizová komunikace Nikdy nejste dost staří na to, aby vás nemohli překvapit, tvrdí legendární ex-ceo společnosti General Electric pan Jack Welch. Lakonicky tak shrnuje
VíceVítejte v SocialSprinters Academy
Vítejte v SocialSprinters Academy Jsem velmi rád, že s Vámi mohu sdílet své zkušenosti. V tomto pracovní sešitu si zrekapitulujeme 7 kroků, které když uděláte, budete schopni vašeho zákazníka dokonale
VíceGDPR Aneb co se nedá stihnout včas
GDPR Aneb co se nedá stihnout včas e-government 20:10, Mikulov, 5. 6. 9. 2017 Mgr. Michal Nulíček, LL.M. ROWAN LEGAL Plán prezentace Dopady GDPR GDPR a veřejná správa co čekat a na co se připravit? Pomůže
VícePříručka pro neziskové organizace zapojené do projektu Vy rozhodujete, my pomáháme.
Příručka pro neziskové organizace zapojené do projektu Vy rozhodujete, my pomáháme. V této příručce najdete informace, tipy a návody, které vám pomohou zvýšit povědomí o vašem projektu na internetu a sociálních
VíceKomunální kampaň Jak vést komunální kampaň
Komunální kampaň 2018 Jak vést komunální kampaň Na úvod to důležité Základem je dobrý tým Grafické výstupy se řídí grafickým manuálem Pirátů Komunální volby jsou především o lidech Mějte kvalitní program
VíceGymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115
Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: Číslo šablony: 30 CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:
VíceJAK NA HR KAMPANĚ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH V DOBĚ NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTNANOSTI PAVLA HLADEČKOVÁ
JAK NA HR KAMPANĚ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH V DOBĚ NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTNANOSTI PAVLA HLADEČKOVÁ PAVLA HLADEČKOVÁ account manager CO DNESKA UVIDÍTE? SOUČASNÝ STAV PŘÍPRAVA KAMPANĚ VYHODNOCENÍ CASE STUDY CO SI ODNÉST?
VíceZáklady interní komunikace. 31.ledna 2011
Základy interní komunikace 31.ledna 2011 CO TO JE INTERNÍ KOMUNIKACE Interní komunikace se zabývá formálním i neformálním předáváním informací uvnitř organizace. Jejím cílem není pouhé zprostředkování
VíceSOCIÁLNÍ SÍTĚ PRO B2B FIRMY - ZA KAŽDOU FIRMOU HLEDEJ ČLOVĚKA
SOCIÁLNÍ SÍTĚ PRO B2B FIRMY - ZA KAŽDOU FIRMOU HLEDEJ ČLOVĚKA Adam Zbiejczuk (influencer.cz) 8.10.2015 Než začneme: nejsem guru... 1997: HTML 2000: blog 2006: Facebook 2007: Web 2.0 2007-9: mbank 2009-11:
VíceKOMUNIKACE S MÉDII. zkušenosti mluvčího. T o m á š C i k r t, 19. února 2008
KOMUNIKACE S MÉDII zkušenosti mluvčího T o m á š C i k r t, 19. února 2008 Novinář tvor povrchní? Novináři jsou nepříliš vzdělaní, uspěchaní a povrchní lidé, kteří si navíc myslí, že jejich profese jim
VícePoznej svůj potenciál
Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Poznej svůj potenciál Jak na podnikání?
VíceCO JE MARKETING V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH?
Sociální média rychle dotahují email jako hlavní způsob zasílání zpráv a informací online. Facebook má více než 1 bilion uživatelů, více než 55 milionů zpráv je denně vystaveno na Twitteru a mnoha dalších
VíceInspirace v oblasti HR a komunikace se zaměstnanci
Inspirace v oblasti HR a komunikace se zaměstnanci Streamování jako nástroj efektivní komunikace Luboš Tejkl Personální ředitel KDO JSME Provozovatel unikátní infrastruktury Největší provozovatel TV a
VíceSTAKEHOLDERS ZÁJMOVÉ SKUPINY
STAKEHOLDERS ZÁJMOVÉ SKUPINY Workshop seminář stručná verze Ing. Vladimír Volko Zájmové skupiny = osoby nebo skupiny zainteresované v projektu / procesu / zakázce podporují projekt mají neutrální vztah
VíceISO9001. výhoda) Ing. Miroslav Rumler rumler@reliant.eu
JAK ZÍSKAT Z VÍCE V ZISKOVÝCH ZÁKAZNZ KAZNÍKŮ (komplexní logistická služba jako konkurenční výhoda) Ing. Miroslav Rumler rumler@reliant.eu 1 My všichni bychom mohli být v naší prodejní práci zdaleka úspěšnější,
VíceKde je ve Vašem okolí úřad práce? Kdy se tam obrátíte o pomoc? Jaké služby úřady práce nabízejí?
OTÁZKY ZE SVĚTA PRÁCE PRO OBORY VZDĚLÁNÍ KATEGORIE H Úřad práce Kde je ve Vašem okolí úřad práce? Kdy se tam obrátíte o pomoc? Jaké služby úřady práce nabízejí? Vysvětlete pojem rekvalifikace a uveďte,
VíceJak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online
Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop Petr Uttendorfský, oxy online Mít vůbec eshop? obrat 51 MLD Kč v roce 2012 nechtějte eshop za každou cenu uvědomte si, že provozovat eshop vás bude stát čas a peníze
VícePoučení o právech. Vaše práva:
Poučení o právech Tento prospekt vám poskytne důležité informace o Vašich právech v případě zadržení na policejní stanici. Právy se rozumí důležité svobody a podpora, na kterou má podle práva nárok každý.
VíceOTÁZKY ZE SVĚTA PRÁCE PRO OBORY VZDĚLÁNÍ KATEGORIE H
OTÁZKY ZE SVĚTA PRÁCE PRO OBORY VZDĚLÁNÍ KATEGORIE H Školní rok: 2016-2017 Úřad práce Kde je ve Vašem okolí úřad práce? Kdy se tam obrátíte o pomoc? Jaké služby úřady práce nabízejí? Kde se ve Vašem okolí
VíceKojení a práce Ať to spolu funguje!
Kojení a práce Ať to spolu funguje! 1. Iniciujte multidimenzionální podporu ze všech odvětví, aby ženy mohly kdekoliv pracovat a kojit. 2. Podporujte opatření ze strany zaměstnavatelů, aby se stali místem
VíceÚvod do sociálních sítí
Úvod do sociálních sítí Otázky do začátku Je má cílová skupina na sociálních sítích? Čeho tam chci dosáhnout? Mám obsah, který můžu sdílet? Kdo bude obstarávat sociální sítě? Jak budu měřit úspěšnost aktivit?
VícePřípadová studie: Příprava týmu na odchod jeho vedoucího
Případová studie: Příprava týmu na odchod jeho vedoucího QED GROUP team.sociomap.com Strana 1 Případová studie: Příprava týmu na odchod jeho vedoucího Úvod Sociomapování týmů je našimi klienty často užíváno
VíceZvyšte produktivitu vaší organizace. Snídaně Tomáš Kopecký, Lumír Šarman
Zvyšte produktivitu vaší organizace Snídaně 22. 4. 2016 Tomáš Kopecký, Lumír Šarman Řešení Produktivita 1. Tři programy FranklinCovey zaměřené na produktivitu: 5 rozhodnutí pro výjimečnou produktivitu
VíceKomunikace se zákazníkem
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND Komunikace se zákazníkem PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Ing. Mgr. Petra Koťátková Co se dnes dozvíte Efektivní způsoby komunikace se zákazníkem (email, telefon, osobní
VíceSociální média a blogování
Program Podnikání 4. týden Sociální média a blogování V tomto týdnu nejprve rozvineme vaši prezentaci na internetu do oblasti sociálních médií (neboli sociálních sítí), tj. podíváme se na takové platformy
VíceNespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí
Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí Verbální + neverbální komunikace Verbální řeč + naslouchání + kladení otázek + argumentace Při komunikaci se zákazníky musí být prodávající
Víceproblém s Vaší... můžeme Vám pomoct Vaše stížnost a ombudsman ZDARMA FÉROVĚ PRO KAŽDÉHO
problém s Vaší... Vaše stížnost a ombudsman můžeme Vám pomoct ZDARMA FÉROVĚ PRO KAŽDÉHO O ombudsmanovi Pokud nejste spokojeni s něčím, co Vám provedla finanční instituce, můžete se obrátit na Službu finančního
VíceEtika prodeje v programu TELEFONUJTE ZA BODY. O2 Family 1. 6. 2015
Etika prodeje v programu TELEFONUJTE ZA BODY O2 Family 1. 6. 2015 Motto Základem pro náš společný úspěch je dodržování pravidel, která nám zajistí kvalitní růst partnerského programu TELEFONUJTE ZA BODY
VíceMít motivované účastníky. Mluvit srozumitelně dle zásad ETR. Ověřovat, zda účastníci všemu rozumí. Používat materiály ve srozumitelné podobě.
Mít motivované účastníky. Mluvit srozumitelně dle zásad ETR. Ověřovat, zda účastníci všemu rozumí. Používat materiály ve srozumitelné podobě. Vše, co je řečené, je dobré mít i v písemné podobě (nebo promítnuté
VícePropagace knihoven a komunikace s uživatelem na Facebooku. Část III.
Publikováno na Inflow.cz (http://www.inflow.cz/propagace-knihoven-komunikace-s-uzivatelem-nafacebooku-cast-iii) Propagace knihoven a komunikace s uživatelem na Facebooku. Část III. 5. 1. 2011 Biernátová
VíceObsah Redakční systém Wordpress
Obsah Redakční systém Wordpress 3. Použití a správa redakčního systému Wordpress... 2 3.1 Cíle kapitoly... 2 3.2 Klíčová slova... 2 3.3 Čas potřebný ke studiu... 2 3.4 Průvodce kapitolou... 2 3.5 Obsah
VíceGenderová rovnost ve vaší výzkumné instituci: JAK NA TO
Genderová rovnost ve vaší výzkumné instituci: JAK NA TO Hana Víznerová Národní kontaktní centrum gender a věda Sociologický ústav AV ČR, v.v.i. 2. 11. 2017 1 ZMĚNA V ČESKÉM AKADEMICKÉM PROSTŘEDÍ Projekty
VíceATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s.
ATL a BTL podmínky pro úspěšnou práci s OTC brandem v prostředí aliance lékáren. Ing. Lubomír Calta, výkonný ředitel, Magistra a.s. Co si představuje lékárník pod pojmem nezávislá lékárna? Nenese jméno
VíceEVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI. Petra Koťátková
EVROPSKÝ SOCIÁLNÍ FOND PODNIKATELSKÝ ZÁMĚR PRAHA & EU INVESTUJEME DO VAŠÍ BUDOUCNOSTI Petra Koťátková Co se dnes dozvíte Proč mít podnikatelský plán Jednotlivé části podnikatelského plánu Konkrétní příklady
VíceVliv prorodinné strategie a rovnováhy pracovního a soukromého života na spokojenost a angažovanost zaměstnanců DPD CZ
Vliv prorodinné strategie a rovnováhy pracovního a soukromého života na spokojenost a angažovanost zaměstnanců DPD CZ OBSAH Představení DPD CZ Od personální práce k prorodinně orientované firemní kultuře
VíceTipy a triky pro úspěšnou social media strategii. Mgr. Miroslava Toušová Get Social 6. 11. 2013
Tipy a triky pro úspěšnou social media strategii Mgr. Miroslava Toušová Get Social 6. 11. 2013 Co uděláte, než založíte firemní profil na Facebooku? Než založíte firemní profil... DŮVOD = PROČ chcete komunikovat
VíceSociální média v Knihovně Evropského parlamentu
Sociální média v Knihovně Evropského parlamentu Kateřina Vávrová INFORUM 2013 Praha, 21. 22. 5. 2013 WWW.LIBRARY.EP.EC Inforum 2013: Knihovna Evropského parlamentu na sociálních sítích 1 Knihovna Evropského
Více- příručka pro redaktory -
- příručka pro redaktory - Úvod Tato příručka slouží redaktorům Pražského zpravodaje ke správnému vkládání příspěvků do redakčního systému WordPress. Jednotlivé části jsou zde sepsány s podrobným popisem,
VíceDirect mail v digitální době? Nesmysl! Anebo to dává smysl?
Direct mail v digitální době? Nesmysl! Anebo to dává smysl? Reference 9 let konferencí Den direct marketingu Hosté mimo jiné Drayton Bird, Daniel Morel, Steve Harrison 10 let Direkt, časopis pro direct
VícePřijímací pohovor. - Pokud jste pozváni na přijímací pohovor, znamená to, že máte pro danou práci - pozici předpoklady
- Pokud jste pozváni na přijímací pohovor, znamená to, že máte pro danou práci - pozici předpoklady - Pečlivě se připravte na přijímací pohovor - Zhodnoťte své možnosti pro danou práci (porovnávejte je
VíceŠkolení v rámci zemědělské a lesnické činnosti 2014
Vindex JIH, s.r.o. Platnéřská 191 110 00 Praha IČO: 25173278 Název projektu: Školení v rámci zemědělské a lesnické činnosti 2014 Číslo projektu: 13/0181310b/131/000199 Financováno z Programu Rozvoje Venkova
VíceZvýšení návštěvnosti ve WordPressu
Zvýšení návštěvnosti ve WordPressu Daniel Nytra Konference v Opavě 2.12.2016 www.danielnytra.cz Jsem divný a online Směska technika, kodéra, blogera, analytika digitálního nomáda a markeťáka Mluvím s klienty
Více7 8/2012 ČERVENEC A SRPEN
7 8/2012 ČERVENEC A SRPEN VÍTEJTE Obsah čísla Úvodník 3 Novinka program na vyčítání dat z karty řidiče 4 Novinka nový graf pro volbu Průběh dne 6 Novinka výběr vozidla v Autopůjčovně 8 Novinka výběr dodavatele
VíceStřední škola obchodní, Belgická 250/29, Praha 2 P O D N I K Á N Í
Střední škola obchodní, Belgická 250/29, Praha 2 P O D N I K Á N Í Školní vzdělávací program PODNIKÁNÍ 1 P O D N I K Á N Í... 1 IDENTIFIKAČNÍ ÚDAJE... 3 PROFIL ABSOLVENTA... 4 CHARAKTERISTIKA ŠKOLNÍHO
VíceJak atraktivněji komunikovat pro média a veřejnost nudná lesnická témata. 15. 16. 4. 2009, Brno Radek Drahný
Jak atraktivněji komunikovat pro média a veřejnost nudná lesnická témata 15. 16. 4. 2009, Brno Radek Drahný Z rozhovoru s Pavlou Topolánkovou pro MF Dnes: Jednu věc jsem si z politiky odnesla. Každý krok
VíceCo se na internetu za 10 let změnilo a co se za 10 let (zřejmě) změní?
Co se na internetu za 10 let změnilo a co se za 10 let (zřejmě) změní? Michal Kankrlík, Obchodní ředitel IVITERA a.s. Jak používat internet pro lepší řízení LZ 30.května 2013, HR živě, Praha info@ivitera.com
VíceÚstní závěrečná zkouška
Ústní závěrečná zkouška Témata z Technologie I II III IV V VI VII VIII IX X Vodová ondulace Preparace Střihy a techniky stříhání Odbarvování Melírování Barvení Historie v účesech Holení Pleťová kosmetika
VíceVYHLEDÁVÁNÍ NA INTERNETU. Přednášející: Ondřej Douša
VYHLEDÁVÁNÍ NA INTERNETU Přednášející: Ondřej Douša OBSAH PŘEDNÁŠKY Informace Minulost vyhledávání Placené versus neplacené zdroje Běžné vyhledávání: Seznam / Google / Bing Pokročilé vyhledávání Kategorizované
VíceTéma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková
Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor Mgr. Zuzana Válková Co je pracovní pohovor a kdy nás čeká? Pracovní pohovor je událost, při které náš potenciální zaměstnavatel zjišťuje všechny potřebné
VíceSTANDARD č. 14 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485 Standard
VíceProjekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Jeseník (dle TPP) druhá vlna
Projekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Jeseník (dle TPP) druhá vlna Olomouc 2011 Obsah: 1. Zadání 2. Průběh průzkumu 3. Výsledky šetření
VíceJak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng. Zdeněk Hejnák
Jak měřit a vyhodnocovat obsahový marke6ng Zdeněk Hejnák Obsah Co to je? Jak ho změřím? Ekonomická hodnota obsahu v Google AnalyAcs. Video Sociální sítě Infografika Zdroj: http://www.evaschouten.nl/wp-content/uploads/pacman.jpeg
Více1. krok Přihlaste se. Klikněte na políčko Přihlášení
1. krok Přihlaste se Klikněte na políčko Přihlášení 1. krok Přihlaste se Zadejte své uživatelské jméno a heslo Rada: Pokud si heslo nepamatujete, použijte nápovědu Zapomněli jste své heslo?. 2. krok Aktualizujte
VícePR Svazu a úvod do komunikace s médii
PR Svazu a úvod do komunikace s médii Praha, 1. února 2018 Mgr. Štěpánka Filipová mediální zastoupení INFORMAČNÍ NÁSTROJE 3 V REALIZACI 4 GDPR kampaň - banner, speciální sekce web, dopis, leták, materiál
VícePravidla publicity FOND PRO NESTÁTNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE. Příloha č. 13.1.
FOND PRO NESTÁTNÍ NEZISKOVÉ ORGANIZACE PŘÍRUČKA PRO ŽADATELE Příloha č. 13.1. Pravidla publicity Obsah: 1. Obecná pravidla zajišťování publicity projektu 1 2. Informační výstupy 2 3. Webové stránky 2 4.
VíceZA4738. Flash Eurobarometer 228 (The European Emergency Number 112) Country Specific Questionnaire Czech Republic
ZA4738 Flash Eurobarometer 228 (The European Emergency Number 112) Country Specific Questionnaire Czech Republic Questionnaire FL228 DG INFSO Q1. Můžete mi říci, na jaké číslo byste v České republice zavolali
Vícevideo komunikačními produkty Talk Fusion
Marketing na internetu se někdy může jevit jako nemožný úkol. E-mailový marketing je ale poměrně jednoduchá a neuvěřitelně účinná cesta; podle ředitele Direct Marketing Association má každý dolar, vynaložený
VíceManuál k e-learningovému vzdělávacímu modulu 1 MODUL HIGH-TECH POTRAVINY. Popularizace zdraví Po.Zdrav (CZ.1.07/3.1.00/37.0104)
2013 Manuál k e-learningovému vzdělávacímu modulu 1 MODUL HIGH-TECH POTRAVINY Popularizace zdraví Po.Zdrav (CZ.1.07/3.1.00/37.0104) Obsah OBSAH... 1 ÚVOD... 2 PŘÍRUČKA PRO ADMINISTRÁTORA... 3 1. VYTVOŘENÍ
VíceKomunikační plán OPŽP pro rok 2009
Komunikační plán OPŽP pro rok 2009 Pro informaci členům Monitorovacího výboru OPŽP konaného dne 10. listopadu 2008 MINISTERSTVO ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ STÁTNÍ FOND ŽIVOTNÍHO PROSTŘEDÍ www. o p zp.cz www. e
VíceKrizová komunikace a jak se s ní vypořádat? Pravidelné květnové neformální setkání 3. 5. 2012, 18:00 hodin, společnost NET4GAS
Krizová komunikace a jak se s ní vypořádat? Pravidelné květnové neformální setkání 3. 5. 2012, 18:00 hodin, společnost NET4GAS Co nás dnes čeká? Agenda (co už běží a co máme pro Vás připravené) Informace
VíceCanon Business Services
Canon Business Services Přeměna vašeho podniku Canon Business Services Chování zákazníků se mění rychleji než kdykoliv předtím a vaše organizace musí být připravena na změnu ve způsobu, jakým vytváříte
VícePPC v sociálních sítích
PPC v sociálních sítích Otázky do začátku Víte, co znamená PPC? Kde všude se potkáváte s reklamami? Na YouTube například? Máte tušení, zda jsou PPC na sociálních sítích vhodné pro výkonnostní kampaně?
VíceS O C I A L M E D I A
S O C I A L M E D I A O X Y D A Y 14_10_201 6 Největší platformou stále je a dlouho zůstane Facebook. Z hlediska e-shopů je ceněný také proto, že nabízí nejpokročilejší možnosti v oblasti segmentace a
VíceMůžete poslat video.
I když stovky milionů lidí navštěvují denně sociální sítě a slovo sociální média je in, email i dnes zůstává nejčastějším způsobem komunikace online. Facebook se sice může pochlubit 1 milionem přátel,
VíceDIGITAL MEDIA PORT adaptér
3-294-581-12(1) DIGITAL MEDIA PORT adaptér Návod k obsluze TDM-MP10 2008 Sony Corporation VAROVÁNÍ Neinstalujte přístroj do stísněného prostoru, jako např. do knihovny, vestavěné skříně a na podobná místa.
VíceIntegrovaná komunikace
Integrovaná komunikace Praha, 31.1.2013 Ondřej Vích CEE Regional Online Manager aegon.com Jak jsme dříve komunikovali se zákazníky Zákazník hledá informaci na firemním webu Informaci nenachází Telefonuje
VíceŘešení sporů, stížností a žádostí o chargeback. Občas se stane, že se vyskytne problém s objednávkou. V takovém případě vám rádi pomůžeme.
Řešení sporů, stížností a žádostí o chargeback Občas se stane, že se vyskytne problém s objednávkou. V takovém případě vám rádi pomůžeme. Možné situace 1 2 Spory a stížnosti Pokud zákazník zaplatil za
VíceÚvod do soukromí. Materiály
Úvod do soukromí Účastníci proberou, jak oni sami vnímají soukromí a jaký dopad má na jejich život. Účastníci se zamyslí nad tím, jaké druhy údajů by raději uchovali jako soukromé, v jakém kontextu budou
VíceJÁ DĚLÁM TO SEO DOBŘE,
JÁ DĚLÁM TO SEO DOBŘE, JEN VYHLEDÁVAČE HO ZATÍM NEPOCHOPILY... Prezentace již nyní na http://wwww.eshopkonzultant.cz/ Ing. Jan Kalianko EshopKonzultant.cz KDO JSEM? Sledujte mě: Weby: http://www.eshopkonzultant.cz/
VícePropagační kampaň na podporu značek BIO a ekologického zemědělství dne
Propagační kampaň na podporu značek BIO a ekologického zemědělství dne 6. 8. 2019 6. 8. 2019 1 Zhodnocení kampaně 6. 8. 2019 2 Hlavní cíle komunikační kampaně Cílem bylo zvýšit znalost značek BIO (BIO
VíceJak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list. 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková
Jak správně prosazovat cíle obce/organizace Metodický list 10.8.2013 Institut komunitního rozvoje Dana Diváková Lobbing Lobbing stejně jako marketing má za cíl prosazovat zájmy skupiny či jednotlivce stálým
Více7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků
7 osvědčených tipů jak vybudovat základnu věrných zákazníků 1. lekce Doporučení => nejlepší zdroj nových zakázek Malé a střední firmy dennodenně hledají ať už nové nebo staré, osvědčené marketingové taktiky
Vícemichaljaník 30 minut na 30 příkladů propagace webu, které stály minimum peněz a něco k tomu navíc! @michaljanik Marketing na internetu & poradenství
30 minut na 30 příkladů propagace webu, které stály minimum peněz a něco k tomu navíc! Michal Janík: www.michaljanik.cz @michaljanik KPZ, obsah přínosný pro uživatele Dračí smyčka, síla tiskového sdělení
VíceDISCORD. Návod k použití pro IVAO-CZ. Zpracoval: Jan Podlipský
DISCORD Návod k použití pro IVAO-CZ Zpracoval: Jan Podlipský O DISCORDU OBECNĚ Discord je komunikační software, který poprvé vyšel v roce 2015, a od prosince 2017 bylo registrováno přibližně 87 miliónů
Vícejestli existují další.
Takže, breatharián, syrová Jsou ještě Jestli existují další Q, strava, waterián, cokoli budete, budete-li se s tím cítit dobře, prosím, udělejte to, ale nezapomínejte meditovat na Světlo a Zvuk, protože
VíceOZNÁMENÍ O VOLNÉM PRACOVNÍM MÍSTĚ ZA ÚČELEM SESTAVENÍ REZERVNÍHO SEZNAMU. Administrativní asistent (žena/muž) AST 3
OZNÁMENÍ O VOLNÉM PRACOVNÍM MÍSTĚ ZA ÚČELEM SESTAVENÍ REZERVNÍHO SEZNAMU Název pracovní pozice Funkční skupina / platová třída Druh smlouvy Značka Uzávěrka pro podání přihlášek Místo výkonu práce Platnost
VíceEM-kit Empowerment of immigrant women
RADA PRVNÍ: Jak se vypořádat se stresem způsobeným ztrátou zaměstnání Neotáčejte se ke svým pocitům zády Jak přežít stres spojený se ztrátou zaměstnání Vypište se ze svých pocitů. Vyjádřete vše, co cítíte
VíceZásady pro whistleblowing pro skupinu Saferoad Group
Zásady pro whistleblowing pro skupinu Saferoad Group Obsah 1. Úvod 5 2. Systém whistleblowingu 5 3. Jak nahlásit pochybnost prostřednictvím systému whistleblowingu 7 4. Časový rámec 9 5. Prevence represe
VícePrůvodce řešením interních konfliktů
Průvodce řešením interních konfliktů Copyright 2008 Dale Carnegie & Associates, Inc. 290 Motor Parkway, Hauppauge, New York 11788. All rights reserved. 1 ŘEŠNÍ INTERNÍCH KONFLIKTŮ Podle těchto pokynů,
VíceVyužití sociálních sítí v náboru zaměstnanců
Využití sociálních sítí v náboru zaměstnanců 500 HR MINUTES KONFERENCE O MODERNÍCH TRENDECH V HR 13. března 2013 Hana Velíšková, KPMG KPMG Česká republika Od roku 1990 760 zaměstnanců 27 partnerů Druhý
VíceÚvod do on-line marketingu
Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření
VíceGDPR checklist pro marketéry
GDPR checklist pro marketéry Co všechno jsou osobní údaje Jaká je vaše role Kde všude osobní údaje shromažďujete Jak s osobními údaji nakládáte Jak osobní údaje chráníte V čem všem byste měli mít stoprocentně
VíceKomunikační strategie MAS
Komunikační strategie MAS Obsah komunikační strategie: Cíle komunikace Mezi cíle komunikace obvykle patří informovat relevantní zainteresované strany o podstatě a harmonogramu projektu, přesvědčit je o
VíceETICKÝ KODEX SPOLEČNOSTI
ETICKÝ KODEX SPOLEČNOSTI ETICKÝ KODEX závazné pro každého zaměstnance bez rozdílu postavení v hierarchii společnosti Optik House, s. r. o., se sídlem Nádražní 129, Mnichovice (dále též společnost ) (dále
VíceProjekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Trutnov (dle TPP) Druhá vlna
Projekt: Výzkumné šetření informovanosti o vypnutí zemského analogového televizního vysílání v územní oblasti Trutnov (dle TPP) Druhá vlna Olomouc 2011 Obsah: 1. Zadání 2. Průběh průzkumu 3. Výsledky šetření
VíceVývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje?
Vývoj lékárenských aliancí v České republice Čím se odlišují a jak zajišťují efektivitu marketingových investic výrobců v místě prodeje? Ing. Lubomír Calta výkonný ředitel, Magistra, a.s. XX. OTC Konference
VíceLéčba bolesti u mnohočetného myelomu
Léčba bolesti u mnohočetného myelomu O. Sláma, IHOK FN Brno Bolest u MM Při postižení kostí je bolest častá Intenzita bolesti v průběhu léčby výrazně kolísá V pokročilých stádiích onemocnění je bolest
VíceDIGI.JOB.ID Digital Job Identities Curriculum. LEKCE 6 Digitální online životopis Informační příručka pro učitele
DIGI.JOB.ID Digital Job Identities Curriculum LEKCE 6 Digitální online životopis Informační příručka pro učitele Editační informace: Tato sbírka výukového materiálu byla vyvinuta v rámci projektového partnerství
VíceJak se žije a pracuje ženám 45+ v ČR?
Jak se žije a pracuje ženám 45+ v ČR? Gender Studies, o.p.s. 8. 8. 2013 ppm factum research Tematické okruhy prezentace Metodika výzkumu Péče o blízké Slaďování práce a péče o blízké Alternativní formy
VíceDIGI.JOB.ID Lekce 4 Komunikace na sociálních sítích. Informace pro učitele
DIGI.JOB.ID Lekce 4 Komunikace na sociálních sítích Informace pro učitele Editační informace: Tato sbírka výukového materiálu byla vyvinuta v rámci projektového partnerství ERASMUS+ digi.job.id, digijobid.eu,
Více