Psychologie práce a organizace v ČR

Transkript

1 Psychologie práce a organizace v ČR Vysoká škola ekonomická v Praze TACITNÍ ZNALOSTÍ MANAŽERŮ A ÚSPĚŠNÉ ŘÍZENÍ doc. PhDr. ing. Aleš Gregar, CSc. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Fakulta managementu a ekonomiky gregar@fame.utb.cz VŠE Praha,

2 Psychologie práce a organizace v ČR Projekt: GAČR, reg. č. 406/08/0459 Rozvoj tacitních znalostí manažerů Řešitel: FaME UTB ve Zlíně Výstupy: Monografie Konference Rozvoj tacitních znalostí manažerů Kurz podporující rozvoj tacitních znalostí manažerů VŠE Praha,

3 Psychologie práce a organizace v ČR Tacitní znalosti To, co víme o tom, co děláme (Bishop, 2003) Praktické know-how (Mládková, 2005) Známe mnohem více, než dovedeme říci (Sternberg,1999) Osobní znalosti zakotvené v naší zkušenosti (Horváth, 1999) Intuice, cit pro něco, šestý smysl, selský rozum, praktické zkušenosti (laické označení) VŠE Praha,

4 Psychologie práce a organizace v ČR Manažerské tacitní znalosti praktické poznání, které: existuje v manažerově mysli, manažer používá ve své práci, spojeno s určitou činností, získáno na základě zkušeností, a to buď vlastních, nebo zprostředkovaných. ve velké míře souvisí s prací s lidmi. VŠE Praha,

5 Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum tacitních znalostí Obtížná uchopitelnost tématu. Obtížná převoditelnost do explicitní podoby. Nedostatečná motivace nositele. Odlišné vnímání kódů. Malá ochota k zapojení do výzkumu. Časová vytíženost manažerů. Obavy respondentů z psychologického testování. Strach ze zneužití záznamů rozhovorů VŠE Praha,

6 Psychologie práce a organizace v ČR Metody sběru dat uplatněné při výzkumu tacitních znalostí manažerů na FaME UTB rozhovory focus group situační dotazník VŠE Praha,

7 Psychologie práce a organizace v ČR Rozhovory Synonyma pojmu TZ (Haldin-Herrgard, 2004) Biografie manažerů a jejich tacitní znalosti Interpretace obrázků (Osteraker, 2001) Diskusní skupiny Rozvoj a sdílení tacitních znalostí ve firmách. Znalostní pracovníci a práce s nimi. Situační dotazník (Wagner,1985) VŠE Praha,

8 Psychologie práce a organizace v ČR Rozhovory (kartičky, obrázky) Vhodná volba otázek Získání zájmu respondenta o dané téma Empatie a zkušenost tazatele Důkladná příprava tazatele VŠE Praha,

9 Psychologie práce a organizace v ČR Diskusní skupiny Pečlivá volba účastníků Seznámení účastníků s tematickým zaměřením Vhodná volba otázek k diskusi Zvládnutí organizačních obtíží VŠE Praha,

10 Psychologie práce a organizace v ČR Situační dotazník (Wagner, 1985) Prezentace scénářů, situací (12) Nabídka možných reakcí, strategií (10) Hodnocení reálné a ideální Výsledek měření sm.odchylka od prům.hod. expertní skupiny Ověření pro další použití nutné úpravy VŠE Praha,

11 g11 Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum tacitních znalostí pokračuje Zodpovězení řady otázek (identifikace, měření, rozvíjení a sdílení TZ) Schopnosti, vlastnosti, které mohou formování tacitních znalostí napomoci? Lze tyto schopnosti, vlastnosti identifikovat, rozvíjet, podporovat? Jaké další faktory napomáhají formování a rozvoji tacitních znalostí? Co naopak formování tacitních znalostí brání? VŠE Praha,

12 Snímek 11 g11 gregar;

13 g21 Psychologie práce a organizace v ČR Otázky odpovědi? Lze zjistit obsah tacitních znalostí? Jak? Lze předávat tacitní znalosti či učit jim? Jak motivovat zaměstnance, aby své znalosti sdíleli? Způsoby pro uchování znalostí v organizaci? Řízení znalostních pracovníků a sdílení TK? Řízení pracovníků 50+ a sdílení TK? Podniková kultura, řízení znalostí a sdílení TK? VŠE Praha,

14 Snímek 12 g21 gregar;

15 g12 Psychologie práce a organizace v ČR Tyto a další otázky se stávají předmětem zájmu Psychologů Pedagogů Lingvistů Informatiků Teoretiků řízení Manažerů Interdisciplinární přístup k výzkumu TZ VŠE Praha,

16 Snímek 13 g12 gregar;

17 g13 Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum TZ na FaME UTB pokračuje Příprava rozvojových aktivit pro manažery v praxi Rozvoj a formováni TZ v odborné přípravě studentů v manažerských programech Nové formy PŘ ve vztahu ke sdílení TZ Vztah organizační kultury a sdílení TZ Rozvoj inovační aktivity a sdílení TZ VŠE Praha,

18 Snímek 14 g13 gregar;

19 g14 Psychologie práce a organizace v ČR Výzkum TZ na FaME UTB pokračuje GAČR 407/12/0821 Měření akademických tacitních znalostí TAČR TD Výkonový potenciál pracovníků 50+ a specifické formy ŘLZ Rádi budeme spolupracovat s pracovišti, která mají o toto téma zájem. VŠE Praha,

20 Snímek 15 g14 gregar;

21 g22 Psychologie práce a organizace v ČR Děkuji za pozornost. doc. PhDr. ing. Aleš Gregar, CSc. Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně Fakulta managementu a ekonomiky gregar@fame.utb.cz VŠE Praha,

22 Snímek 16 g22 gregar;