Obsah. Per so nál ní plá no vá ní L 1 Personální plánování. Díl 1

Transkript

1 Obsah Díl 1 Per so nál ní plá no vá ní L 1 Personální plánování KAPITOLA 1 Plánování v organizaci KAPITOLA 2 Tvorba a specifikace pracovních míst Pojetí pracovního místa v moderní organizaci Analýza práce a specifikace pracovních míst Jak provádět analýzu práce a její popis Analýza a popisy profily kvalifikace pracovníků (způsobilostí) Praxe vyžaduje komplexnost příklad z podniku KAPITOLA 3 Plánování optimálního počtu pracovníků Předvídání a odhad potřeby pracovníků Plánování a optimalizace početních stavů pracovníků Plány v oblasti lidských zdrojů Roční plán pracovníků Metody personálního plánování KAPITOLA 4 Personální controlling a reporting Manažerské informace Personální controlling Personální reporting Personální marketing KAPITOLA 5 Příprava na obtížně předvídatelnou budoucnost strategické plánování KAPITOLA 6 Přínosy informačních systémů pro plánování a řízení lidského kapitálu KAPITOLA 7 Úloha personálních manažerů v podnikání KAPITOLA 8 Strategie lidských zdrojů při překonávání nestabilního vývoje ekonomiky Budoucnost trhu práce a zaměstnanosti, perspektivy strategie práce s lidmi v globálním managementu Personální projektování a metoda kritických scénářů jako forma personálního plánování Změna role a úlohy personálních manažerů a útvarů v období od nestabilního k dynamickému rozvoji firmy KAPITOLA 9 Vytváření optimálních firemních struktur a transformace personálních funkcí Transformace personálních funkcí Úloha personálních procesů při řízení strukturálních změn VII personalistika 2011 zacatek.indd VII :30:17

2 Díl 2 Získává ní, výběr, při jí má ní a adap ta ce zaměst nan ců KAPITOLA 1 Úloha personálního řízení KAPITOLA 2 Výcho zí pojmy personálního řízení KAPITOLA 3 Získává ní, výběr a při jí má ní zaměst nan ců Vymezení pra cov ní ho místa a jeho aktua li za ce Spe ci fi ka ce osob ních před po kla dů vhod ných kan di dá tů Získává ní kan di dá tů Posou ze ní kan di dá tů Závě reč ný výběr kan di dá tů Rozhodují se i uchazeči Rovné a etic ké zachá ze ní s účast ní ky při jí ma cí ho říze ní Ilust ra ce zís ká vá ní, výbě ru a při jí má ní zaměst nan ců na prak tickém pří kla dě Nejčastěj ší chyby při při jí má ní zaměst nan ců Jak se vyvarovat přijetí problémových manažerů Shrnutí: 15 zásad přijímání zaměstnanců Úpra va pro ce su zís ká vá ní, výbě ru a při jí má ní nových zaměst nan ců v pod ni ko vých směr ni cích Hod no ce ní pro ce su při jí má ní nových zaměst nan ců KAPITOLA 4 Adap ta ce nově při ja tých zaměst nan ců Průběh a nást ro je adap ta ční ho pro ce su Zpětnovazeb ní roz ho vo ry se zaměst nan cem Sta bi li za ce při ja tých zaměst nan ců a význam psy cho lo gic ké smlou vy Úpra va pro ce su adap ta ce nových zaměst nan ců v pod ni ko vých směr ni cích Díl 3 Pracovněpráv ní pod mín ky zaměst ná vá ní a per so nál ní admi ni stra ti va KAPITOLA 1 Pracov ní poměr vznik Pracov ní smlou va Jmenová ní KAPITOLA 2 Vzta hy zaklá da né doho da mi o pra cích kona ných mimo pra cov ní poměr Doho da o pro ve de ní práce Doho da o pra cov ní čin nos ti KAPITOLA 3 Změny pra cov ní ho pomě ru Pře ve de ní na jinou práci Pracov ní cesta VIII personalistika 2011 zacatek.indd VIII :30:17

3 KAPITOLA 4 Pracov ní doba Pruž ná pra cov ní doba Krat ší pra cov ní doba Konto pra cov ní doby Evi den ce pra cov ní doby KAPITOLA 5 Dovo le ná Krá ce ní dovo le né KAPITOLA 6 Nemoc KAPITOLA 7 Loa ja li ta KAPITOLA 8 Napo me nu tí KAPITOLA 9 Vysí lá ní zaměst nan ců k výkonu práce na území jiného členského státu EU KAPITOLA 10 Zaměstnává ní cizin ců KAPITOLA 11 Zaměstnává ní osob se zdra vot ním pos ti že ním KAPITOLA 12 Zaměstnává ní poži va te lů sta rob ních důcho dů KAPITOLA 13 Rovné zachá ze ní a zákaz dis kri mi na ce Formy dis kri mi na ce KAPITOLA 14 Obtěžování a ochrana důstojnosti zaměstnance KAPITOLA 15 Mobbing/bossing KAPITOLA 16 Sexuální obtěžování KAPITOLA 17 Pronásledování KAPITOLA 18 Pokyn k diskriminaci a navádění k diskriminaci KAPITOLA 19 Och ra na osob ních údajů zaměstnanců KAPITOLA 20 Och ra na maje tko vých zájmů zaměst na va te le KAPITOLA 21 Och ra na osob ních práv zaměst nan ce KAPITOLA 22 Skon če ní pra cov ní ho pomě ru Doho da Výpo věď Okamži té zru še ní Zru še ní ve zku šeb ní době KAPITOLA 23 Potv rze ní o zaměst ná ní (tzv. zápoč to vý list) KAPITOLA 24 Pracov ní posu dek KAPITOLA 25 Osob ní spis zaměst nan ce KAPITOLA 26 Kolek tiv ní vyjed ná vá ní, kolek tiv ní smlou va Díl 4 Sledová ní a hod no ce ní výko nu zaměst nan ců KAPITOLA 1 Proč hodnotit? KAPITOLA 2 Metody a nástroje hodnocení Hodnotící metody z hlediska předmětu hodnocení Hodnotící metody z hlediska použitých nástrojů Hodnotící metody z hlediska hodnotitele Hodnotící metody z hlediska času KAPITOLA 3 Hodnocení jako trvalý proces KAPITOLA 4 Komunikace hodnocení: zásady zpětné vazby IX personalistika 2011 zacatek.indd IX :30:17

4 4.1 Význam okamžité zpětné vazby Úskalí obranných reakcí Společné hledání východisek Rozdíly mezi pozitivní a negativní zpětnou vazbou Význam soutěžení KAPITOLA 5 Problém subjektivity hodnocení KAPITOLA 6 Nespravedlivé hodnocení KAPITOLA 7 Pravidelné hodnocení zaměstnanců Cíle a obsah pravidelného hodnocení Příprava a průběh pravidelného hodnocení Organizační zabezpečení hodnotícího rozhovoru Průběh a vedení hodnotícího rozhovoru Zavádění pravidelného hod nocení zaměstnanců Nejčastější chyby pravidelného hodnocení KAPITOLA 8 Význam a cíle personálního a ma nažerského auditu Postup personálního auditu Metody personálního auditu Závěry personálního auditu Organizační zabezpečení personálního auditu KAPITOLA 9 Úprava procesu hodnocení v podnikových směrnicích Díl 5 Odměňová ní KAPITOLA 1 Východiska odměňování Mzda jako cena práce Základní legislativní podmínky odměňování KAPITOLA 2 Cíle, způsoby a trendy podnikového odměňování Cíle podnikového odměňování Základní způsoby odměňování Dlouhodobé trendy ve vývoji odměňování KAPITOLA 3 Základní (pevná) mzda vázaná na podnikové hodnocení prací (pracovních míst) Metody určení relativní hodnoty prací Tržní oceňování prací Mzdové (tarifní) stupnice, jejich vlastnosti a druhy KAPITOLA 4 Odměňování na základě osobních schopností KAPITOLA 5 Odměňování na základě výkonu Důvody a cíle výkonového odměňování Předpoklady a zásady výkonového odměňování Formy výkonového odměňování X personalistika 2011 zacatek.indd X :30:17

5 5.4 Nástroje výkonového odměňování Zavádění výkonového odměňování Důležité zásady a úskalí výkonového odměňování Výkonové odměňování metodou balanced scorecard Jak zvýšit účinnost odměňování Osm zásad motivačního odměňování Nejčastější problémy výkonového odměňování KAPITOLA 6 Zaměstnanecké výhody Hlavní druhy zaměstnaneckých výhod Cíle, problémy a efektivita za městnaneckých výhod Odměňování nebo péče o zaměstnance? KAPITOLA 7 Úpravy mezd KAPITOLA 8 Vývoj mzdového systému v souvislosti s životním cyklem firmy KAPITOLA 9 Nejčastější koncepční chyby spojené s odměňováním zaměstnanců KAPITOLA 10 Rovné odměňování KAPITOLA 11 Mezinárodní trendy odměňování KAPITOLA 12 Úprava procesu odměňování v podnikových směrnicích KAPITOLA 13 Odměňování státních zaměstnanců Díl 6 Rozvoj a vzdě lá vá ní KAPITOLA 1 Ana lý za a roz voj vzdě lá va cích potřeb Způ so by zjiš ťo vá ní vzdě lá va cích potřeb Vyhod no ce ní ana lý zy a sta no ve ní vzdě lá va cích potřeb Sta no ve ní kva li fi kač ní ho pro fi lu jako klí čo vé cha rak te ris ti ky vzdě lá vá ní KAPITOLA 2 Rozvoj pra cov ních a řídí cích způ so bi los tí k výko nu práce (pra cov ní ho místa) Úloha vzdě lá vá ní při roz vo ji zaměst nan ců Koncep ce vzdě lá vá ní dospě lých v pod ni cích Poje tí pra cov ních a řídí cích způ so bi los tí v praxi KAPITOLA 3 Meto dy vzdě lá vá ní Volba meto dy roz vo je vzdě lá vá ní Praktic ké meto dy vzdě lá vá ní, jejich cha rak te ris ti ka a pou ži tí Cesty ke zvyšování efektivity výcviků a vzdělávání KAPITOLA 4 Hod no ce ní výsle dků vzdě lá vá ní Je hod no ce ní výsle dků vzdě lá vá ní reál né? XI personalistika 2011 zacatek.indd XI :30:17

6 4.2 Mode ly hod no ce ní, jejich výho dy a nevý ho dy Sběr údajů z hod no ce ní KAPITOLA 5 Per so nál ní rezer vy Per so nál ní rezer vy a orga ni zač ní roz voj Jak rea li zo vat orga ni zač ní roz voj lidí a plá no vat per so nál ní rezer vy prak tic ké zása dy Přík la dy sta no ve ní cílo vé ori en ta ce pro per so nál ní rezer vy Rota ce jako meto da pří pra vy per so nál ních rezerv Assessment stře dis ka (meto da) pro výběr, hod no ce ní a pří pra vu per so nál ních rezerv Per so nál ní rezer vy (náhra dy) a nástup nic tví, výmě na pří kla dy KAPITOLA 6 Karié ro vé plá no vá ní a roz voj Říze ní a vytvá ře ní pro fes ní karié ry Projektová ní karié ro vé pří pra vy pro pře vze tí vedou cích pozic Karié ro vé plány jako stra te gic ký kon cept KAPITOLA 7 Říze ní zna los tí a vytvá ře ní inte li gent ní firmy Stra te gie roz vo je lid ských zdro jů mapo vá ní pro ce sů Proces tvor by hod no ty pro zákaz ní ka Znalos ti a způ so bi los ti jako cesta opti mál ní kva li fi ka ce a vytvá ře ní inte li gent ní firmy Říze ní zna los tí a způ so bi los tí jako kon ku renč ní výho da firmy Znalost ní mana žer pro toto tisí ci le tí Podnik znalostní éry Práce s talenty jako součást společenské odpovědnosti firem KAPITOLA 8 Management inovací KAPITOLA 9 Nový věk řízení profesní kariéry KAPITOLA 10 Modelování znalostního prostředí firmy KAPITOLA 11 Metamorfóza lidského kapitálua příprava na budoucnost KAPITOLA 12 Způsobilosti členů správních orgánů podmínka efektivní podnikatelské strategie firmy Díl 7 Říze ní a vede ní lidí KAPITOLA 1 Personální dimenze řízení KAPITOLA 2 Styly řízení KAPITOLA 3 Vedení zaměstnanců a jeho pravidla KAPITOLA 4 Motivace zaměstnanců KAPITOLA 5 Řízení s emocionální inteligencí XII personalistika 2011 zacatek.indd XII :30:17

7 KAPITOLA 6 Principy přesvědčivé komunikace KAPITOLA 7 Cíle a principy koučování KAPITOLA 8 Kontrola a kritika: nepříjemné, avšak nezbytné součásti řízení KAPITOLA 9 Týmy a jejich řízení KAPITOLA 10 Řízení znalostních pracovníků KAPITOLA 11 Jak využívat, udržet a rozvíjet talenty KAPITOLA 12 Jak posílit motivaci ke vzdělání KAPITOLA 13 Jak zvýšit odpovědnost zaměstnanců KAPITOLA 14 Jak zvládat obtížné zaměstnance KAPITOLA 15 Jak lépe řídit líné a průměrné zaměstnance KAPITOLA 16 Jak překonávat konflikty a stres Konflikty a jejich řešení Jak řídit stres KAPITOLA 17 Jak řídit změny KAPITOLA 18 Jak řídit personální rizika KAPITOLA 19 Jak provádět průzkumy mezi zaměstnanci KAPITOLA 20 Nejčastější chyby začínajících manažerů KAPITOLA 21 Úprava řídícího stylu v podnikových směrnicích KAPITOLA 22 Řízení na základě cílů Proces řízení na základě cílů Plánování a realizace řízení na základě cílů Výhody a nevýhody řízení na základně cílů Cíle a delegování pravomoci KAPITOLA 23 Rozdělení a delegování úkolů Smysl rozdělení a delegování úkolů Postup při delegování KAPITOLA 24 Řízení porad Smysl a druhy porad Postup a pravidla pro uplatnění porad Praktická doporučení k přípravě, organizaci a vyhodnocení porad Efektivnost porad, ne dostatky vedení porad Víte, jak úspěšně vést porady? KAPITOLA 25 Řízení času Čas jako ekonomický faktor, plánování času Praktický postup plánování a řízení času Základní pravidla řízení času a jeho dodržování Odstraňování neproduktivního času Díl 8 Firem ní komu ni ka ce a firem ní kul tu ra KAPITOLA 1 Zása dy a pře káž ky správ né komu ni ka ce ve firmě KAPITOLA 2 Vni tro fi rem ní komu ni ka ce a její před po kla dy Nás tro je vni tro fi rem ní komu ni ka ce KAPITOLA 3 Vněj ší komu ni ka ce a její zása dy XIII personalistika 2011 zacatek.indd XIII :30:17

8 3.1 Vněj ší komu ni ka ce, PR, vzta hy s veřej nos tí Formy pre zen ta ce vněj ší komu ni ka ce KAPITOLA 4 Mana žer ská komu ni ka ce a její formy Pra vid la a praxe mana žer ské komu ni ka ce Jed ná ní a vyjed ná vá ní Základ ní formy mana žer ské komu ni ka ce v praxi KAPITOLA 5 Krizová komu ni ka ce a její zása dy Kri zo vé situa ce a postup jejich řeše ní Stra te gie a zása dy kri zo vé komu ni ka ce KAPITOLA 6 Firem ní kul tu ra a etika Poje tí a obsah firem ní kul tu ry, sdí le ní spo le čných hod not Říze ní změn firem ní kul tu ry jako výzva, diver si ty mana ge ment Vytvá ře ní proak tiv ní firem ní kul tu ry Interkultur ní mana ge ment Mana žer ské způ so bi los ti jako nást ro je for mo vá ní firem ní kul tu ry Etický leadership KAPITOLA 7 Identita a loajalita problém minulosti i současnosti? Co a jak vytváří identitu podniku Existuje efektivní firemní kultura? Čas jako kulturní dimenze Kultury a řízení mezi kulturami Koncept komunikační a informační firemní kultury KAPITOLA 8 Firemní kultura v jiných souvislostech KAPITOLA 9 Řízení strategické změny prostřednictvím lidských zdrojů Globální scénář práce s lidskými zdroji v období změn KAPITOLA 10 Inovační firemní kultura jako součást personální strategie Díl 9 Snižová ní stavu zaměst nan ců KAPITOLA 1 Přezaměstnanost KAPITOLA 2 Hromad né uvolňová ní zaměst nan ců Důvo dy hro ma dné ho uvolňová ní zaměst nan ců Postup při hro ma dném uvolňová ní (pro pouš tě ní) zaměst nan ců Nejobvyklej ší omyly při pro pouš tě ní KAPITOLA 3 Spo lu prá ce s úřady práce KAPITOLA 4 Spo lu prá ce s odbo ry XIV personalistika 2011 zacatek.indd XIV :30:17

9 KAPITOLA 5 Outsourcing Pods ta ta a důvo dy out sou rcin gu Jak a kdy roz ho do vat o out sou rcin gu Outsourcing pod ni ko vých čin nos tí Outsourcing informačních technologií a jeho problémy Uzavírá ní smluv o poskytová ní out sou rcin go vých slu žeb KAPITOLA 6 Outplacement a jeho pod sta ta Outplacement jako spe ci fic ká služ ba uvol ňo va ným zaměst nan cům Outplacement jako zvlád nu tí změny Outplacement vytvá ří nové pří le ži tos ti uplat ně ní na trhu práce a zaměst na nos ti Je outplacement vždy nej vhodnějším řešením? Výběr pří kla dů a zku še nos tí z praxe Díl 10 Péče o zaměst nan ce a bez peč nost práce KAPITOLA 1 Péče o zaměst nan ce Pracov ní pro stře dí Závod ní pre ven tiv ní péče Stravová ní zaměst nan ců Odbor ný roz voj zaměst nan ců Ulo že ní svr šků a osob ních před mě tů Dopra va zaměst nan ců Pod po ra byd le ní Rekrea ce, pořá dá ní kul tur ních, spo le čen ských a tělo vý chov ných akcí Sociál ní výpo moc a zvý hod ně né půjč ky KAPITOLA 2 Bezpeč nost a ochra na zdra ví při práci Pre ven ce pra cov ních rizik Osob ní ochran né pra cov ní pro střed ky Práva a povin nos ti zaměst nan ců KAPITOLA 3 Pracov ní úrazy a nemo ci z povo lá ní Zproš tě ní odpo věd nos ti zaměst na va te le za škodu na zdra ví Hlá še ní pra cov ních úrazů Náhra da škody Díl 11 Po sta ve ní a tren dy per so ná lní ho ma na ge men tu KAPITOLA 1 Postavení a úloha personální práce v organizaci KAPITOLA 2 Podnikatelské funkce personálního řízení KAPITOLA 3 Volba metod personálního řízení XV personalistika 2011 zacatek.indd XV :30:17

10 KAPITOLA 4 Standardizace zásad personálního řízení: význam personálního manuálu organizace KAPITOLA 5 Analýza a rozvoj pracovního chování KAPITOLA 6 Sledování a rozvoj řídícího jednání KAPITOLA 7 Analýza a rozvoj organizačního uspořádání KAPITOLA 8 Cíle a metody organizačních auditů KAPITOLA 9 Jak podnikatelské funkce naplnit: tři pravidla KAPITOLA 10 Vývojové etapy personálního řízení: diagnóza vyspělosti řízení lidských zdrojů KAPITOLA 11 Úloha personálního řízení při tvorbě lidského kapitálu a zvyšování efektivnosti investic do lidských zdrojů KAPITOLA 12 Odbor né a osob ní před po kla dy pro per so nál ní říze ní Význam pod ni ka tel ských čin nos tí per so ná lní ho říze ní KAPITOLA 13 Orga ni zač ní uspo řá dá ní per so nál ních funk cí KAPITOLA 14 Vzta hy mezi linio vým a per so ná lním říze ním: pro blé my a možná řeše ní KAPITOLA 15 Říze ní lid ských zdro jů v malých a střed ních fir mách KAPITOLA 16 Etika per so ná lní ho mana ge men tu KAPITOLA 17 Nejčastěj ší chyby při pro vá dě ní per so nál ních změn KAPITOLA 18 Tren dy per so ná lní ho říze ní v zemích Evrop ské unie XVI personalistika 2011 zacatek.indd XVI :30:17

11 Předmluva PERSONALISTIKA 4. VYDÁNÍ Jak se v pub li ka ci ori en to vat? PERSONALISTIKA 4. vydání obsa hu je sro zu mi tel ný výklad všech per so nál ních ob las tí od plá no vá ní, výběru, hod no ce ní, moti va ce, odmě ňo vá ní, říze ní a komu ni ka ce až přes péči o zaměst nan ce, sni žo vá ní stavu zaměst nan ců až po posta ve ní a nové tren dy per so ná lní ho mana ge men tu 21. sto le tí. Celá pro ble ma ti ka je roz dě le na do 11 dílů podle jed not li vých tema tic kých celků, se kte rý mi se per so na lis té dnes a denně setká va jí. Výho dou je pře hled ná a prak tic ká struk tu ra textů, která spo čí vá v čle ně ní na: defi ni ci defi ni ce roze bí ra né ho pojmu, výklad roz bor pro ble ma ti ky, pří klad vysvět le ní na kon krét ním pří kla du z praxe, upo zor ně ní upo zor ně ní na důle ži té výjim ky, sou vi se jí cí oblas ti atd., poznám ku dopl ňu jí cí infor ma ce k pro ble ma ti ce, vzory prak tic ké vzory smluv a písem nos tí pro oka mži té pou ži tí. Uspořá da nos ti textu odpo ví dá i gra fic ké odli še ní jeho jed not li vých částí (viz popis na vnitřní straně obálky). V se bude te snad no ori en to vat také díky tzv. mar gi ná lním čís lům, která jsou uve de na na okra ji stran, na úrov ni stej né ho řádku, kde se nachá zí pojem, k němuž se vzta hu jí. Margi nál ní čísla Vám pomo hou jed no du še vyhledá vat poža do va né oblas ti buď uce le né (pomo cí Obsa hu v úvodu pub li ka ce a obsa hů v úvodu každé kapi to ly) nebo jejich jed not li vé dílčí části či pojmy (pomo cí Rejs tří ku věc ných hesel na konci výkla du). Margi nál ní čísla jsou uvádě na také v textu jako odkaz na pojem, kapi to lu či díl, který s danou pro ble mati kou sou vi sí nebo je na jiném místě pub li ka ce podrob ně ji roze brán (odka zy jsou zna če ny sym bo lem, za nímž násle du je pří sluš né mar gi nál ní číslo, např. [ 1680]). Pro pří pad né vyhle dá ní práv ní úpra vy vysvět lo va né ho pro blé mu jsou v tex tech či na okra ji stran uvá dě ny kon krét ní para gra fy a odstav ce před pi sů vzta hu jí cí se k dané mu pro blé mu (např. 213 odst. 4 ZP ). Ke snad né ori en ta ci a práci v textu při spě je také Přehled pou ží va ných zkra tek a sou vi se jí cích před pi sů, který nalez ne te na s. XIX XXIII. Příklad vyhle dá vá ní Bude te-li se chtít dozvě dět např. vše o při jí má ní nových pra cov ní ků, nej jedno duš ší je zjis tit v úvodním obsa hu, kte rým čís lem tato kapi to la začí ná, dané čís lo snad no podle čísel na okra ji stran či v záhla ví stra ny vyhle dat a dosta - ne te se k poža do va né pro ble ma ti ce. Bude te-li mít kon krét něj ší pro blém, např. co je obsa hem tzv. psy cho lo gic ké smlou vy, je prak tičtěj ší využít Rejstřík hesel, ve kte rém si vyhle dá te poža do va ný pojem a podle jeho při řa ze né ho čísla se dosta ne te k odpo ví da jí cí kapi to le či odstav ci. Bude te-li potře bo vat XVII personalistika 2011 zacatek.indd XVII :30:17

12 PŘEDMLUVA bě hem výkla du nahléd nout do práv ní ho před pi su upra vu jí cí ho např. pro blema ti ku dis kri mi na ce při výbě ro vém říze ní, stačí vyhle dat část (či para graf) před pi su uve de nou v textu či na okra ji stra ny, např. 4 ZOZ. PERSONALISTIKA 4. vydání je kon ci po vá no jako kaž do den ní pomůc ka pro per so na lis ty, mana ge ment, linio vé mana že ry a pro všech ny, kteří se chtě jí v per so nál ní oblas ti ori en to vat. Před nos tí pub li ka ce je bez plat ná prů běž ná aktua li za ce obsa že ných infor ma cí. O veš ke rých legis la tiv ních změ nách a vývo ji praxe během roku 2011 se dozví te na inter ne tu Dou fá me, že oce ní te hut nost a sro zu mi tel nost výkla du a že Vám PERSONALISTIKA 4. vydání poskytne návod k řeše ní Vašich kaž do den ních pro blé mů per so nál ní praxe. Bude te-li mít jaké ko li pod ně ty, při po mín ky či nejas nos ti, kon tak tuj te nás na e-mai lo vé adre se: personalistika@wkcr.cr Redak ce PERSONALISTIKA XVIII personalistika 2011 zacatek.indd XVIII :30:18