Soupis povinností poskytovatele

Transkript

1 Soupis povinností poskytovatele Příloha č. 1 Cíl 1 K připomínkám Strana 1 (celkem 5)

2 1. Sociální služba je pomoc a podpora poskytovaná osobě v nepříznivé sociální situaci, pokud potřeby vzniklé touto situací přesahují možnosti zdrojů osoby a jejích důsledky způsobují její sociální vyloučení nebo pro ni zvyšují riziko sociálního vyloučení. 2. Služby jsou poskytované na základě individuálního zhodnocení potřeb, rizik a zdrojů osob. Výsledkem zhodnocení jsou cíle spolupráce vedoucí k řešení nepříznivé sociální situace člověka. Účinnost spolupráce je pravidelně vyhodnocována. Objeví se v para 3 jako vymezení pojmu sociální služba. Doplnit vymezení pojmů také o pojem zdrojů osobní i prostředí Objeví se jako nový odstavec (3) v para 2. V současné úpravě odst. 2 kombinuje hodnoty a proces. Nová úprava by tyto oddělila do zvláštních odstavců. Doplnit do para 3 definice pojmů potřeba včetně oblastí, v nichž se mají potřeby mapovat, riziko, a zdroje. Bude rozvedený ve standardu a jeho kritériích, a kontrolovaný při inspekci (spolu s hodnotami) V para 88 zůstane pod souhrnným písmenem h) povinnost naplňovat standardy Pozornost pod-tématům (střet zájmů v rámci práci s riziky, jednání se zájemcem) 3. Služby podporují naplňování lidských i občanských práv osob, zachování lidské důstojnosti osob, rozhodování osob o způsobu řešení nepříznivé situace, aktivitu osob při řešení nepříznivé situace, a sociální začlenění osob, resp. předcházení sociálnímu vyloučení. 4. Služba zveřejňuje informace o charakteru služby, nabídce a Tyto hodnoty sociálních služeb se objeví v upraveném odst. 2, para 2. Budou rozvedené ve standardu v kritériích. Kontrola při inspekci (spolu s případovým procesem). Inspekce budou hledat indicie toho, že se sociální služba v průběhu případové práce s člověkem k těmto hodnotám vztahuje. Tyto hodnoty jsou postulované jako prostupné celým případovým procesem. V para 88 zůstanou pod souhrnným písmenem h) povinnost naplňovat standardy Iniciovat širší debatu o tom, jestli klíčové hodnoty sociální práce a sociálních služeb jsou v tomto obsažené. Následně revidovat. Cíl 1 K připomínkám Strana 2 (celkem 5)

3 podmínkách poskytování základních činností. Tyto informace jsou srozumitelné okruhu osob, kterým jsou určeny. Bude doplněný a rozvedený v REGISTRACI Do seznamu bude patřit mimo jiné: - registrační číslo, resp upravit údaje, které vypovídají o udělení reg. - závazná kapacita základních činností, - cílová skupina - podmínky poskytování 5. Pro poskytování služby jsou zpracovány písemné pracovní postupy. Bude doplněný a rozvedený v REGISTRACI stanovením seznamu minimálních okruhů Iniciovat diskusi s poskytovateli ohledně toho, ve kterých okruzích by měly být vyžadované pracovní postupy? 6. Služby jsou poskytovány na základě uzavřené smlouvy. Smlouva zůstane specifikovaná pouze v para 91 násl. Kontrola uzavírání smluv inspekcí v rámci hodnocení klientských případů Odtud možnost neduplikovat individuální rozsah, způsob a další specifika podpory z Individuálního plánu ve smlouvě. Vyžaduje navrhnout efektivní provázání IP a smlouvy při respektování specifických rolí obou. Možnost oddělit smlouvy za služby a smlouvy za ubytování u pobytových služeb. 7. Prostory určené pro poskytování služeb splňují relevantní hygienické, materiální a technické podmínky odpovídajících druhu poskytovaných Doplnit a upravit REGISTRACE. Cíl 1 K připomínkám Strana 3 (celkem 5)

4 sociálních služeb. 8. Služba vede osobní dokumentaci a umožňuje osobám do ní nahlížet. Do osobní dokumentace uživatelů služeb mohou krom pracovníků poskytovatele nahlížet jiné osoby jen se souhlasem uživatele služby. Doplní se do REGISTRACE. Kontrola při inspekci v rámci hodnocení klientských případů Návrh zakomponovat 3. stranu / zákonné zástupce Paramery vedení sociální dokumentace téma pro konzultační semináře: zahrnuje i záznamy o poskytování služby 9. Sociální služby jsou řízeny a poskytovány prostřednictvím kvalifikovaného personálu. Všichni pracovníci průběžně aktualizují své vzdělání a využívají podpory nezávislého kvalifikovaného odborníka. Doplní se do REGISTRACE + příslušné para ZSS definující kvalifikace Možnost doplnit požadavek o kvalifikaci nutné k IP 10. Strategie rozvoje služby reaguje na potřeby všech zainteresovaných stran s důrazem na potřeby osob spojené s řešením jejich nepříznivé situace. Požadavek na strategii rozvoje služby se objeví v para 88 Doplní se registrace Kontrola registračním orgánem a) vložit stížnosti jako téma rozvoje služby: Služby zjišťují spokojenost lidí, jimž je služba poskytována, podporují jejich zapojení do hodnocení služby, zajímají se o jejich podněty a stížnosti. Sociální služba podněty a stížnosti vyhodnocuje a přijímá opatření ve vztahu k lidem, kterým je služba poskytována, i ve vztahu k vlastnímu rozvoji. Postup při stížnosti má sociální služba srozumitelně Cíl 1 K připomínkám Strana 4 (celkem 5)

5 popsán a dostupně zveřejněn. b) Propojit s komunitním plánováním: Komunitní plánování vychází z potřeb zjištěných nikoliv v rámci brainstormingu tripartity nebo v rámci sociodemografické analýzy, ale v rámci IP, které poskytuje údaje o sumě potřeb zjištěných v rámci spolupráce na řešení nepříznivé situace osob. Poskytovatel tyto informace předává institucím odpovědným za plánování a rozvoj sítě sociálních služeb v daném území. Cíl 1 K připomínkám Strana 5 (celkem 5)