Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky I. Vymezení pojmů LINEP style, s.r.o., se sídlem Čajkovského 1904/11, Praha 3, IČ , č. účtu , kód banky 2010, vedený u Fio banky, tel.: , e mail: info@vasekrabicky.cz, podniká v oblasti zdravé výživy pod názvem Vaše krabičky (dále jen poskytovatel ). Klient je fyzickou osobou či právnickou osobou, využívající program zdravého a pravidelného stravování Vaše krabičky (dále jen klient ). Smlouva je uzavírána na základě závazné objednávky klientem. Jedná se o nepojmenovanou smlouvou podle 51 Občanského zákoníku a je uzavřena dnem potvrzení objednávky klienta poskytovatelem (dále jen smlouva ). II. Předmět plnění Poskytovatel se na základě uzavřené a účinné smlouvy zavazuje po dobu klientem vybrané varianty v rámci jeho účasti na programu Vaše krabičky připravovat denní sety jídel či obědy (dále jen zboží ) za podmínek sjednaných smlouvou. Klient se zavazuje k účasti na objednaném programu a uhrazení sjednané částky v souladu se smlouvou. III. Povinnosti poskytovatele a) Předem seznámit klienta s obsahem smlouvy, jakož i s rozsahem zpracování a nakládání s osobními údaji a daty klienta. b) V průběhu klientem zvoleného časového období zajistit výrobu zboží a její rozvoz na místo uvedené klientem v objednávce. c) Návod na ohřev, správné skladování a dobu spotřeby dodaného zboží je poskytovatel povinen dodat společně se zbožím. d) V případě, nebude- - - li mít klient možnost převzít si zboží z jakýchkoliv důvodů a nebude o tom poskytovatele informovat nejméně 48 hodin předem (rozumí se předdoručením zboží) telefonicky na číslo nebo na

2 poskytovatel není povinen nahrazovat zboží dodatečně, nebo poskytovat jakoukoliv slevu, nebo situaci řešit jako reklamaci. e) Předat klientovi nejpozději do tří pracovních dnů ode dne obdržení platby na účet daňový doklad fakturu nebo pokladní doklad, prostřednictvím něhož je vyúčtováno smluvní plnění poskytovatelem. f) Ochránit data a osobní údaje klienta takovým způsobem, aby nedošlo k jejich zneužití, tj. postupovat při zpracování a nakládání s daty a osobními údaji klienta vsouladu spříslušnými ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů a pouze za účelem poskytování řádného plnění dle smlouvy uzavřené s klientem. g) Účinně řešit jakoukoliv výtku či reklamaci klienta ohledně zboží dodávaného na základě smlouvy. h) Vrátit klientovi poměrnou část sjednané ceny ve vazbě na důvodnou výpověď smlouvy klientem. IV. Povinnosti klienta a) Seznámit se se všeobecnými obchodními podmínkami. b) Objednat zboží nejpozději 3 dny předem v případě objednávky s hotovostní úhradou. c) Uhradit poskytovateli sjednanou cenu za dodávky zboží a dopravu ve výši odpovídající objednávce, a to buď v hotovosti při předání zboží, či bezhotovostně na účet /2010, přičemž platba musí být na uvedený účet připsána nejpozději poslední pracovní den týdne, předcházejícímu rozvozu zboží. d) Písemně informovat poskytovatele nejméně 48 hodin předem na info@vasekrabicky.cz (rozumí se před doručením zboží) o případném požadavku na přerušení dodávky zboží či vypuštění určitého počtu dní z dodávky zboží. e) V případě osobního převzetí zboží v místě odběru přebírat objednané zboží v den a časovém rozpětí dle objednávky. V případě požadavku na rozvoz zboží zajistit jeho převzetí v den a časovém rozpětí dle objednávky. f) Vždy potvrdit datum a čas přijetí zboží. g) Při případné reklamaci postupovat v souladu s obecně závaznými právními předpisy upravujícími uplatnění práv z odpovědnosti za vady potravin.

3 h) Zajistit vlastními silami a na své náklady likvidaci obalu, ve kterých mu bude zboží poskytovatelem dodáváno. i) Vždy se řídit návodem na ohřev, skladování zboží a dobu spotřeby, který je dodáván společně se zbožím. j) Klient stvrzuje svým souhlasem s obchodními podmínkami, že netrpí jakýmikoliv potravinovými alergiemi či jinými zdravotními omezeními v souvislosti s potravinami. V. Dodání zboží a převzetí klientem a) Poskytovatel se zavazuje po dobu trvání této smlouvy, dodávat zboží k převzetí klientem na předem sjednané místo dodání a v předem sjednaný čas dle objednávky klienta. b) Klient je povinen osobně nebo prostřednictvím pověřené osoby převzít zboží v místě a době plnění. c) Poskytovatel ručí za kvalitu zboží a neporušený chladicí řetězec do doby vydání zboží ve výdejním místě, případně při jeho převzetí rozvozem. Klient svým podpisem stvrzuje přebrání nepoškozeného a zchlazeného zboží. d) V případě, že klient požaduje změnu času doručení zboží nebo změnu místa doručení je povinen tuto skutečnost poskytovateli ohlásit nejpozději v den předcházející dni doručení zboží, telefonicky na číslo nebo na info@vasekrabicky.cz. V den doručení již není možné změnit čas, ani místo doručení. Poskytovatel pak není povinen nahrazovat denní zboží dodatečně, nebo poskytovat jakoukoliv slevu. VI. Cena zboží a způsob její úhrady klientem Cena zboží dodávaného poskytovatelem klientovi v rámci programu Vaše krabičky se skládá ze dvou pohyblivých položek: a) cena za zboží odvíjí se od režimu a druhu zboží aktuální ceník je uveden na b) cena za dovoz zboží se odvíjí od vzdálenosti místa dodání aktuální ceník je uveden na V případě, že místo dodání se nenachází v ceníku pro dovoz zboží, je cena sjednávaná individuálně. V případě odběru zboží na odběrném místě se cena za dopravu nehradí.

4 c) Konečná cena je součet obou položek tato cena je cenou úplnou a konečnou. O její přesné výši bude klient informován formou vystavení potvrzení objednávky. Forma úhrady: a) Hotovostní platba se provádí na místě dodání zboží, které klient uvedl v objednávce. Klient obdrží po platbě v hotovosti kopii pokladního dokladu. Dnem úhrady se rozumí den zaplacení a vystavení daňového dokladu. b) Bezhotovostní platba bezhotovostním převodem na peněžní účet č /2010, vedený u Fio banky. Dnem úhrady sjednané ceny se rozumí den připsání její celkové výšena peněžní účet poskytovatele. Vznik nároku na čerpání zboží klientem: V případě platby převodem na účet musí být platba na uvedený účet poskytovatele připsána nejpozději v poslední pracovní den týdne předcházejícímu dodání zboží. VII. Doba trvání smlouvy Smlouva vstupuje v platnost odesláním a následným doručením potvrzení objednávky a nabývá účinnosti okamžikem úhrady a dodání zboží. VIII. Způsoby zániku smlouvy Smlouva zaniká následujícími způsoby: a) dohodou smluvních stran b) uplynutím doby, na kterou byla sjednána c) neuhrazením sjednané ceny klientem ve lhůtě její splatnosti d) odstoupením klienta od smlouvy v souladu se smluvními podmínkami (tj. písemným zrušením objednávky na info@vasekrabicky.cz nejpozději 48 hodin před doručením zboží. IX. Souhlas klienta s poskytnutím osobních údajů Poskytovatel se zavazuje zpracovávat a nakládat s osobními údaji a daty klienta pouze vsouladu sobecně závaznými právními předpisy a za účelem řádného plnění závazku poskytovatele ze smlouvy vyplývajících, neposkytnout je třetí straně a použít je v pouze k účelu poskytování řádného plnění dle smlouvy uzavřené s klientem.

5 Poskytovatel je dále uvedené oprávněn zpracovávat tzv. citlivé údaje klienta (např. zdravotní údaje zákazníka) a to vždy s výslovným souhlasem klienta. Zpracování citlivých údajů je vyžadováno z důvodu případných zdravotních rizik pro zákazníka. Citlivé údaje klienta jsou zpracovávány výhradně ze strany poskytovatele, a to podobu trvání smluvních vztahu mezi poskytovatelem a klientem, případně po dobu stanovenou právními předpisy. Poskytovatel výslovně prohlašuje, že jím zpracovávané osobní údaje a data klienta zabezpečí takovým způsobem, aby nemohlo dojít k jejich jakémukoliv zneužití. Klient uzavřením smlouvy dává poskytovateli souhlas se zpracováním a nakládáním s jeho osobními údaji a daty, poskytnutými poskytovateli v souvislosti s uzavřením smlouvy za účelem jejich využití pro řádné plnění povinností poskytovatele dle smlouvy. Souhlas klienta je poskytovateli udělen za předpokladu dodržení závazných podmínek, vyplývajících ze zákona o ochraně osobních údajů, v platném znění. Klient výslovně prohlašuje, že byl před uzavřením této smlouvy předem seznámen s jejím úplným zněním. K obsahu smlouvy a smluvních podmínek nemá žádných výhrad. Klient akceptací této smlouvy považuje veškeré smluvní podmínky mezi ním a poskytovatelem za závazně sjednané. X. Závěrečná ujednání Podmínky smlouvou neupravené se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, v platném znění. Klient podpisem této smlouvy výslovně prohlašuje, že byl před uzavřením této smlouvy předem seznámen s jejím úplným zněním. K obsahu smlouvy a smluvních podmínek nemá žádných výhrad. Klient akceptací této smlouvy považuje veškeré smluvní podmínky mezi ním a poskytovatelem za závazně sjednané. Smluvní strany prohlašují, že tato smlouva je uzavřena určitě, vážně a srozumitelně, nikoliv v tísni za nápadně nevýhodných podmínek, a svobodu projevu své vůle stvrzuje klient podpisem této smlouvy. Účinnost obchodních podmínek se stanovuje na dobu neurčitou. Poskytovatel je oprávněn kdykoli rozhodnout o ukončení účinnosti obchodních podmínek, tím však nejsou dotčeny smlouvy uzavřené do té doby, které se řídí obchodními podmínkami účinnými v době jejich uzavření.