VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro spotřebitele (fyzické osoby)

Transkript

1 Obchodní podmínky společnosti BAMTYRE s.r.o., se sídlem České družiny 2049/29, Praha 6 Dejvice, IČO , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro spotřebitele (fyzické osoby) Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi firmou BAMTYRE s.r.o., IČO , České družiny 2049/29, Praha 6 -Dejvice (dále jen prodávající") na straně jedné a jednotlivými kupujícími - spotřebiteli, kteří při uzavírání a plnění smlouvy nejednají v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen kupující") na straně druhé a řídí se ustanoveními dle zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, v platném znění a platí pro všechny dodávky zboží. Kupující se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil a vyslovil s nimi souhlas při uzavírání kupní smlouvy na internetové adrese I. Uzavření kupní smlouvy 1. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky učiněné prostřednictvím on-line obchodu prodávajícího. O přijetí objednávky bude prodávající kupujícího informovat prostřednictvím elektronické komunikace. 2. Změna kupní smlouvy po potvrzení prodávajícím je možná již pouze po vzájemné dohodě obou stran. 3. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu. 4. Kupující souhlasí s elektronickou fakturací. II. Kupní cena 1. Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tedy včetně DPH. Změny vyhrazeny. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží. 2. Cena za dopravu zboží je uvedena dle množství, váhy a způsobu přepravy. 3. Kupní cenu za dodávané zboží hradí kupující: - platbou na dobírku, kterou se rozumí hotovostní platba přepravci zboží, který zajišťuje jeho přepravu ke kupujícímu - bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohové faktury, vystavené prodávajícím, kde je uvedeno číslo bankovního účtu prodávajícího a variabilní symbol platby. Spotřebitel je povinen provést platbu do lhůty splatnosti, tzn., že částka k úhradě musí být v den splatnosti připsána na účet kupujícího, jinak smlouva pozbývá platnosti. Objednané zboží je dodáváno po uhrazení celé částky zálohy. III. Výhrada vlastnického práva Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.

2 IV. Dodání zboží 1. Způsob doručení zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. 2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání a zkontrolovat, že zboží odpovídá počtu a dané specifikaci dle objednávky, a že nevykazuje zjevné vady či poškození. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vynaložených nákladů a to zejména poplatek za uskladnění, který je stanoven dle platných právních předpisů, náklady na dopravu, případně náklady za opakované dodání zboží. 3. Dodání zboží na území jiného státu, než je Česká republika, musí být dojednáno individuálně formou ové komunikace, a to včetně ceny za dopravu. 4. Dodání zboží je realizováno v pracovní dny. Objednávky doručené v sobotu, neděli, nebo ve státní svátek, budou vykryty následující pracovní dny. 5. Osobní odběr není možný. V. Odstoupení od kupní smlouvy a její zrušení 1. Kupující má, v souladu s ustanovením 53 odst. 7 občanského zákoníku, právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího. 2. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. V.1. těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do tří (3) pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené. Náklady nese kupující. 3. Ve lhůtě patnácti (15) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. V.2. těchto obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno či opotřebeno. 4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. V.1. těchto obchodních podmínek vrátí prodávající plnění poskytnuté kupujícím kupujícímu do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. V.3. těchto obchodních podmínek a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. 5. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno či opotřebeno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. 6. Kupující nemá nárok na vrácení ceny za dopravu zboží, neboť tato již byla prodávajícím zrealizována a cena dopravy zaplacena třetí osobě. 7. V případě prodlení prodávajícího s plněním jeho závazku, tj. zejména s dodáním zboží, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud prodávající nesplní svůj závazek ani v přiměřené dodatečné lhůtě. 8. Prodávající je oprávněn, vzhledem ke svým možnostem, objednávku omezit nebo zrušit. VI. Odpovědnost za vady, záruka, reklamace 1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně

3 záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením 612 a násl. občanského zákoníku). 2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávané zboží má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá. 3. Nepoužité zboží - pneumatiky, od jejichž výroby neuplynula doba delší než 5 let a jsou skladované předepsaným způsobem, jsou považovány za nové a jako takové mohou být prodávány. Dodání takovýchto pneumatik neopravňuje kupujícího odmítnout převzetí zboží, domáhat se slevy na zboží, odstoupit od smlouvy nebo uplatňovat nároky z odpovědnosti za vady zboží či ze záruky za jakost zboží. 4. Prodávající neodpovídá za vady spočívající v běžném opotřebení zboží, mechanickém poškození, vady vzniklé užíváním zboží v rozporu s doporučeními pro daný automobil. 5. Záruční doba na zboží činí dva roky. 6. Kupující je povinen vytknout vady u prodávajícího v záruční době. Reklamační řízení je vždy písemné a povinnost vyplnění reklamačního protokolu má kupující (reklamační protokol též ke stažení na 7. Kupující má povinnost upozornit spotřebitele na skutečnost, že na reklamovaném zboží může být v rámci odborného zkoumání udávané vady proveden nevratný destruktivní zákrok, bude-li to nezbytné pro zjištění vady nebo příčin poškození a to bez ohledu na konečný výsledek zkoumání. 8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce, nebo okamžikem, kdy se kupující dostane do prodlení s převzetím zboží. VII. Ochrana osobních údajů 1. Informace o kupujících jsou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího. 2. Souhlas dle čl. VII.1. platí do doby písemného vyjádření kupujícího o nesouhlasu s tímto zpracováním. 3. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití a prodávající je nepředává žádné další osobě. Výjimkou jsou přepravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány pouze v rozsahu nutném pro doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem elektronicky archivovány a jsou přístupné pouze provozovateli on-line obchodu. VIII. Doručování a komunikace 1. Kupující se zavazuje, že bude s prodávajícím komunikovat na ové i poštovní adrese uvedené v objednávce kupujícího a že v případě změn těchto adres neprodleně kontaktuje prodávajícího s pravdivými údaji. 2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedené v objednávce. 3. V případě porušení závazků kupujícího dle tohoto článku, zejména při neuvedení správné poštovní či ové adresy či nekontaktování prodávajícího po změně adres, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náhradu způsobené škody.

4 IX. Závěrečná ustanovení 1. Kupující, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a s jejich obsahem, na základě své svobodné, skutečné a vážné vůle, souhlasí. 2. Kupující tímto souhlasem také prohlašuje, že má zájem na koupi zboží od prodávajícího a na uzavření platné kupní smlouvy. 3. Zpětný odběr pneumatik ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů je prodávajícím zajištěn na sběrném místě: České družiny 2049/29, Praha 6 Dejvice, a to po telefonické domluvě. 4. Neplatnost některého ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek či některého ze smluvních ujednání mezi stranami nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. 5. Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky. Pro otázky těmito všeobecnými obchodními podmínkami neupravené se sjednává použití občanského zákoníku. Veškeré spory budou projednávány českými soudy, přičemž místně příslušným je soud dle sídla prodávajícího. 6. Prodávající si vyhrazuje právo technických změn a doplnění, tiskových chyb a změny cen. 7. Kupující vytvořením objednávky na internetové adrese plně souhlasí se zněním obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou platné ode dne VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro podnikatele Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi firmou BAMTYRE s.r.o., IČO , České družiny 2049/29, Praha 6 -Dejvice (dále jen prodávající") na straně jedné a jednotlivými kupujícími, kteří při uzavírání a plnění smlouvy jednají v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání (dále jen kupující") na straně druhé a řídí se ustanoveními dle zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění a platí pro všechny dodávky zboží. Kupující se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil a vyslovil s nimi souhlas při uzavírání kupní smlouvy na internetové adrese I. Uzavření kupní smlouvy 1. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky učiněné prostřednictvím on-line obchodu prodávajícího. O přijetí objednávky bude prodávající kupujícího informovat prostřednictvím elektronické komunikace. 2. Změna kupní smlouvy po potvrzení prodávajícím je možná již pouze po vzájemné dohodě obou stran. 3. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu. 4. Kupující souhlasí s elektronickou fakturací. II. Kupní cena 1. Ceny zboží jsou platné v době objednávky a jsou konečné, tedy včetně DPH. Změny vyhrazeny. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu náklady spojené s dodáním zboží.

5 2. Cena za dopravu zboží je uvedena dle množství, váhy a způsobu přepravy. 3. Kupní cenu za dodávané zboží hradí kupující: - platbou na dobírku, kterou se rozumí hotovostní platba přepravci zboží, který zajišťuje jeho přepravu ke kupujícímu - bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohové faktury, vystaveného prodávajícím, kde je uvedeno číslo bankovního účtu prodávajícího a variabilní symbol platby. Spotřebitel je povinen provést platbu do lhůty splatnosti, tzn., že částka k úhradě musí být v den splatnosti připsána na účet kupujícího, jinak smlouva pozbývá platnosti. Objednané zboží je dodáváno po uhrazení zálohy. III. Výhrada vlastnického práva Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. IV. Dodání zboží 1. Způsob doručení zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. 2. Kupující je povinen převzít zboží při dodání a zkontrolovat, že zboží odpovídá počtu a dané specifikaci dle objednávky, a že nevykazuje zjevné vady či poškození. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vynaložených nákladů a to zejména poplatek za uskladnění, který je stanoven dle platných právních předpisů, náklady na dopravu, případně náklady za opakované dodání zboží. 3. Dodání zboží na území jiného státu, než je Česká republika, musí být dojednáno individuálně formou ové komunikace, a to včetně ceny za dopravu. 4. Dodání zboží je realizováno v pracovní dny. Objednávky doručené v sobotu, neděli, nebo ve státní svátek, budou vykryty následující pracovní dny. 5. Osobní odběr není možný. V. Odstoupení od kupní smlouvy a její zrušení 1. Prodávající a kupující mají právo od kupní smlouvy odstoupit za podmínek vyplývajících z platných ustanovení zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. 2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být druhé smluvní straně prokazatelně doručeno. Účinky odstoupení nastávají dnem jeho doručení druhé smluvní straně a zanikají tím všechna práva a povinnosti stran ze smlouvy vyplývající. 3. Odstoupení od kupní smlouvy se nedotýká nároku na náhradu škody vzniklou porušením smlouvy. 4. V případě odstoupení od kupní smlouvy musí být zboží prodávajícímu vráceno do pěti (5) pracovních dnů od odeslání odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, při porušení této povinnosti vzniká prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý den prodlení s vrácením zboží, maximálně do výše kupní ceny tohoto zboží. 5. Kupující nemá nárok na vrácení ceny za dopravu zboží, neboť tato již byla prodávajícím zrealizována a cena dopravy zaplacena třetí osobě. 6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno či opotřebeno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

6 7. V případě prodlení prodávajícího s plněním jeho závazku, tj. zejména s dodáním zboží, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud prodávající nesplní svůj závazek ani v přiměřené dodatečné lhůtě. 8. Prodávající je oprávněn, vzhledem ke svým možnostem, objednávku omezit nebo zrušit. VI. Odpovědnost za vady, záruka, reklamace 1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady a reklamační řízení se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. 2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávané zboží má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím nebo výrobcem popisované, a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá. 3. Nepoužité zboží - pneumatiky, od jejichž výroby neuplynula doba delší než 5 let a jsou skladované předepsaným způsobem, jsou považovány za nové a jako takové mohou být prodávány. Dodání takovýchto pneumatik neopravňuje kupujícího odmítnout převzetí zboží, domáhat se slevy na zboží, odstoupit od smlouvy nebo uplatňovat nároky z odpovědnosti za vady zboží či ze záruky za jakost zboží. 4. Prodávající neodpovídá za vady spočívající v běžném opotřebení zboží, mechanickém poškození, vady vzniklé užíváním zboží v rozporu s doporučeními pro daný automobil. 5. Záruční doba na zboží činí dva roky. 6. Kupující je povinen vytknout vady u prodávajícího v záruční době. Reklamační řízení je vždy písemné a povinnost vyplnění reklamačního protokolu má kupující (reklamační protokol též ke stažení na 7. Kupující má povinnost upozornit spotřebitele na skutečnost, že na reklamovaném zboží může být v rámci odborného zkoumání udávané vady proveden nevratný destruktivní zákrok, bude-li to nezbytné pro zjištění vady nebo příčin poškození a to bez ohledu na konečný výsledek zkoumání. 8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce, nebo okamžikem, kdy se kupující dostane do prodlení s převzetím zboží. VII. Ochrana osobních údajů 1. Informace o kupujících jsou uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Kupující uzavřením kupní smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího. 2. Souhlas dle čl. VII.1. platí do doby písemného vyjádření kupujícího o nesouhlasu s tímto zpracováním. 3. Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití a prodávající je nepředává žádné další osobě. Výjimkou jsou přepravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány pouze v rozsahu nutném pro doručení zboží. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem elektronicky archivovány a jsou přístupné pouze provozovateli on-line obchodu. VIII. Doručování a komunikace 1. Kupující se zavazuje, že bude s prodávajícím komunikovat na ové i poštovní adrese uvedené v objednávce kupujícího a že v případě změn těchto adres neprodleně kontaktuje

7 prodávajícího s pravdivými údaji. 2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou. Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedené v objednávce. 3. V případě porušení závazků kupujícího dle tohoto článku, zejména při neuvedení správné poštovní či ové adresy či nekontaktování prodávajícího po změně adres, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náhradu způsobené škody. IX. Závěrečná ustanovení 1. Kupující, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a s jejich obsahem, na základě své svobodné, skutečné a vážné vůle, souhlasí. 2. Kupující tímto souhlasem také prohlašuje, že má zájem na koupi zboží od prodávajícího a na uzavření platné kupní smlouvy. 3. Zpětný odběr pneumatik ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 185/2001 Sb., o odpadech a o změně některých dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů je prodávajícím zajištěn na sběrném místě: České družiny 2049/29, Praha 6 Dejvice, a to po telefonické domluvě. 4. Neplatnost některého ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek či některého ze smluvních ujednání mezi stranami nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. 5. Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy České republiky. Pro otázky těmito všeobecnými obchodními podmínkami neupravené se sjednává použití obchodního zákoníku. Veškeré spory budou projednávány českými soudy, přičemž místně příslušným je soud dle sídla prodávajícího. 6. Prodávající si vyhrazuje právo technických změn a doplnění, tiskových chyb a změny cen. 7. Kupující vytvořením objednávky na internetové adrese plně souhlasí se zněním obchodních podmínek. Obchodní podmínky jsou platné ode dne