Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky České informační agentury, s. r. o. 1. Úvodní ustanovení a) Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) České informační agentury, s. r. o. (dále jen Poskytovatel ) vycházejí z ustanovení 273 zákona č. 513/1991 Sb., Obchodního zákoníku v platném znění, o vydání Všeobecných obchodních podmínek a jsou jimi upravena vzájemná práva a povinnosti smluvních stran. b) Platné VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem podpisu Objednávky příp. potvrzením formuláře Objednávky v aplikaci e-shop nebo podpisu Smlouvy smluvních stran a jsou platné a účinné po celou dobu platnosti Objednávky nebo Smlouvy. 2. Smluvní strany a) Poskytovatelem je Česká informační agentura, s. r. o., obchodní společnost, se sídlem Klimentská 52, Praha 1, IČO , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 52059, Bankovní spojení: Komerční banka, č. účtu: /0100. b) Odběratelem je fyzická nebo právnická osoba, které Poskytovatel poskytuje své Produkty na základě uzavřené Smlouvy či Objednávky dle platných VOP. 3. Definice pojmů a) Poskytovatel: Poskytovatelem je Česká informační agentura, s. r. o., jak je uvedeno v článku 2 písm. a). b) Odběratel: Odběratelem je právní subjekt, resp. fyzická osoba nebo právnická osoba smluvně vázaná Poskytovatelem k využívání jeho Produktů, a to výhradně pro svou interní potřebu bez oprávnění jakéhokoliv dalšího předávání Produktů Poskytovatele nebo jeho částí třetím osobám. Odběrateli jsou známy VOP a svým podpisem Objednávky příp. potvrzením formuláře Objednávky v aplikaci e-shop nebo podpisem Smlouvy souhlasí s VOP a zavazuje se k jejich plnění.

2 c) Produkty: Pod pojmem Produkty ČIA se rozumí placené poskytování Produktů, služeb a individuálních produktů dle přání Odběratele, na základě výběru Odběratele sjednaným způsobem. Produkty jsou zejména Czech AM, Oborové přehledy, Business Intelligence, Analýzy mediální publicity, Monitoring médií, On-line zpravodajství nebo jiné produkty dle Ceníku. d) Ceník: Ceníkem se rozumí právně platný a účinný ceník Produktů Poskytovatele, který je dostupný na vyžádání. e) Smlouva je dokument, na jehož základě dochází k realizaci předmětu smlouvy mezi Poskytovatelem na straně jedné a Odběratelem na straně druhé. Předmětem Smlouvy jsou Produkty. Ve smlouvě jsou stanovena práva a povinnosti smluvních stran, Odměny a způsob jejich placení a případně další smluvní ustanovení. f) Objednávka je dokument Poskytovatele, na jehož základě dochází k realizaci poskytování Produktů Odběrateli. g) Odměna: velikost Odměny je stanovena dle právně platného Ceníku, pokud se strany nedohodnou jinak. h) Reklamační řád se řídí obecnou právní úpravou za následujících podmínek: Odběratel má právo reklamovat dodávku Produktů u Poskytovatele. Zpoždění nebo nedodání Produktu dle Objednávky nebo Smlouvy nelze reklamovat z důvodu vyšší moci, poruchy přenosu dat či telefonického spojení apod. i) Uživatelská sekce je součástí webového portálu sloužícího k přístupu Odběratelů k archivu jimi odebíraných Produktů. Přístup Odběratele je zabezpečen jeho individuálním uživatelským jménem a heslem. j) Smluvní pokutou se rozumí pokuta za porušení smluvních povinností smluvních stran dle VOP, Smlouvy nebo Objednávky, pokud Smlouva nebo Objednávka nestanoví jinak. k) Uživatel je zaměstnanec nebo člen Odběratele, který pro svou interní potřebu využívá produkt Poskytovatele. 4. Předmět VOP a) Předmětem VOP je závazek Poskytovatele poskytovat, resp. poskytnout Odběrateli Produkty na základě Objednávky či Smlouvy a závazek Odběratele za tyto Produkty zaplatit sjednanou Odměnu.

3 5. Práva a Povinnosti Poskytovatele a) Poskytovatel si vyhrazuje plnou svobodu formy a obsahu poskytovaných Produktů. b) Poskytovatel neodpovídá za žádné přímé, nepřímé nebo náhodné újmy, včetně ztrát finančních, obchodních apod., ani za škody, vzniklé Odběrateli v souvislosti s užíváním Produktů. c) Produkty jsou Odběrateli dodávány formou elektronické pošty, faxové zprávy, FTP protokolu nebo vstupu přes uživatelské jméno a heslo do archivu produktů v uživatelské sekci d) Poskytovatel se zavazuje dodávat Produkty v termínech sjednaných ve Smlouvě nebo Objednávce. Při nedodržení těchto termínů, tj. při prodlení Poskytovatele s dodáním Produktů, je Odběratel povinen na tuto skutečnost písemně upozornit Poskytovatele do tří dnů od vzniku prodlení, poté mu toto právo zaniká. e) Poskytovatel má právo odstoupit od Smlouvy nebo Objednávky zejména při nezaplacení Odměny a při porušení povinností Odběratele daných VOP, pokud se strany nedohodnou jinak. f) Od Objednávky nebo Smlouvy může Poskytovatel odstoupit dále v případě, že Odběratel neplní řádně a včas mu stanovené povinnosti vyplývající z takové Objednávky nebo Smlouvy. 6. Práva a Povinnosti Odběratele a) Odběratel podpisem Objednávky příp. potvrzením formuláře Objednávky v aplikaci e- shop nebo podpisem Smlouvy na realizaci Produktu potvrzuje, že má zájem o odebrání Produktu/ů v co nejširším rozsahu v souladu s platnou právní úpravou a ustanoveními na ochranu dat, jakož i autorskými právy. Zavazuje se k mlčenlivosti o poskytnutých Produktech a ke zvláštní péči při zacházení s nimi. b) Dojde-li k prodlení dodávaných Produktů Poskytovatelem v důsledku nesplnění technických předpokladů dle Technických podmínek Odběratelem, nepovažuje se toto za prodlení ze strany Poskytovatele. Odběratel je povinen k úhradě Produktů. c) Poskytované Produkty jsou určeny výhradně pro potřebu Odběratele. Odběratel se tímto zavazuje neposkytnout předmětné Produkty ani jejich část bez souhlasu Poskytovatele třetí osobě, a to v jakékoliv formě a jakýmkoliv způsobem. Tento závazek se vztahuje i na redistribuci Produktů a týká se všech Produktů Poskytovatele. Poskytovatel nesděluje třetím osobám údaje ani jakékoliv obchodní informace o Odběrateli. Produkty zůstávají i nadále majetkem Poskytovatele.

4 d) Porušení předcházejícího ustanovení 6.c) se považuje za vážné porušení Objednávky nebo Smlouvy a smluvní strany si pro tento případ sjednaly smluvní sankční pokutu ve výši měsíčního poplatku za poskytované Produkty za každé doložené porušení ustanovení bodu 6.c) do 5 dnů po tomto porušení, kterou je Poskytovatel oprávněn požadovat od Odběratele. Zároveň je Poskytovatel oprávněn v případě takového porušení okamžitě odstoupit od smluvního vztahu a zastavit poskytování předmětu plnění, tj. Produktu. e) V případě, že je Poskytovatel osloven třetí osobou v souvislosti s neoprávněným šířením nebo zneužitím Produktů Odběratelem, zavazuje se Odběratel tímto, že přebírá veškerou zodpovědnost a Poskytovatel zůstane bez úhony. V případě zneužití zprostředkovaných Produktů či v případě porušení VOP zaniká ze strany Odběratele právo na uhrazené předplatné a toto jde na vrub Poskytovatele. f) Jsou-li požadavky na informace, šetření, analýzy apod. nad rámec obvyklého obsahu zpracovávaných Produktů na základě Objednávek a Smluv, má Poskytovatel právo vyúčtovat Odběrateli navýšení Odměny. Navýšení Odměny je stanoveno dle platného Ceníku nebo dohodou smluvních stran. Tato skutečnost musí být Odběrateli oznámena a jím odsouhlasena. Objednané Produkty jsou Poskytovatelem Odběrateli dodávány v termínech dle uzavřené Objednávky nebo Smlouvy. g) Odběratel má právo odstoupit od Smlouvy nebo Objednávky v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Poskytovatele. h) Odběratel má právo od Objednávky nebo Smlouvy odstoupit z důvodů opakovaného neplnění ze strany Poskytovatele, tj. nedodávání objednaných Produktů z důvodů, které mohl ovlivnit Poskytovatel. i) Odběratel je povinen kdykoliv na vyžádání Poskytovatele sdělit Poskytovateli aktuální počet uživatelů, kteří využívají produkty Poskytovatele. 7. Obecná ustanovení a) VOP a platný Ceník mají povahu jiných obchodních podmínek podle ust. 273 odst. 1 zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. Odběratel tímto potvrzuje, že se s obsahem VOP a Ceníku seznámil před uzavřením Smlouvy nebo Objednávky a že s jejich zněním souhlasí. b) Odchylná ujednání Smlouvy a Objednávky mají přednost před zněním VOP. c) Práva a povinnosti vyplývající ze Smlouvy nebo Objednávky a VOP přecházejí na právní nástupce Poskytovatele a Odběratele. Převod práv a povinností Odběratele ze Smlouvy nebo Objednávky na třetí osoby je možný pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele ve formě písemného dodatku k takové Smlouvě nebo Objednávce. Na porušení tohoto ustanovení se vztahuje sankce neplatnosti uzavřené Smlouvy nebo Objednávky.

5 d) Smlouva nebo Objednávka Produktu se uzavírá písemně, jinak je neplatná. 8. Platební a fakturační podmínky a) Poskytovatel prohlašuje, že je plátcem DPH. b) Odměna za poskytnuté Produkty je prováděna na základě stranami řádně podepsané Objednávky příp. potvrzením formuláře Objednávky v aplikaci e-shop nebo podpisem Smlouvy převodem na účet Poskytovatele. Za uhrazené se Produkty považují tehdy, když Odměna byla připsána v dohodnutém nebo smluveném termínu na účet Poskytovatele. c) Termín splatnosti fakturovaných Produktů je obvykle 14 dní. Úroky z prodlení jsou sjednány z dlužné částky ve výši 0,1 % smluvené Odměny za každý i započatý den prodlení. 9. Závěrečná ustanovení a) Objednávkou Produktů od Poskytovatele formou podpisu Objednávky příp. potvrzením formuláře Objednávky v aplikaci e-shop nebo podpisem Smlouvy vyjadřuje Odběratel souhlas s VOP. Poskytování Produktů se děje v souladu s právním řádem České republiky, jímž se řídí i případné právní spory, a v souladu s VOP, se kterými Odběratel vyslovil souhlas. Případné ujednání smluvních stran nad rámec těchto VOP vyžaduje písemnou formu. b) Doba platnosti Objednávky nebo Smlouvy se řídí termíny a lhůtami, které jsou v nich uvedeny a jsou odsouhlaseny a podepsány smluvními stranami. Jejich změna je možná v písemné formě smluvními stranami uzavřeného dodatku k takovéto Objednávce nebo Smlouvě. c) Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Odběratelem se řídí právním řádem České republiky, zejména Obchodním zákoníkem nebo Občanským zákoníkem v platném znění. d) V případě, že vznikne rozpor mezi ustanoveními uzavřené Smlouvy nebo Objednávky a VOP, mají přednost ustanovení Smlouvy nebo Objednávky před VOP. e) VOP pozbývají platnosti a účinnosti dnem nabytí platnosti a účinnosti pozdějších VOP. f) VOP jsou zveřejněny po dobu 24 hod. denně na síti internet na adrese: a jsou v tištěné podobě k dispozici v sídle poskytovatele. g) Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem