Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje

Transkript

1 Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje Září 2009 Mgr.Olga Čadilová

2 TÝM ZÁSADY TÝMOVÉ PRÁCE PROFESIONÁLNÍ CHOVÁNÍ

3 TÝM malá skupina lidí, kteří jsou zaujatí pro určitý cíl a všichni se za něj cítí být společně zodpovědní Základní podmínkou jsou : dostatečné odborné znalosti vysoký stupeň motivace všech členů týmu

4 Pracovní týmy V rámci řešeného úkolu se vyznačují : většími pravomocemi větší zodpovědností vyšší efektivitou práce

5 Struktura týmu Velikost týmu není jednoznačně vymezena, za optimální je považován počet 5-8 pracovníků. Počet členů týmu by měl být takový, aby byla umožněna komunikace z očí do očí.

6 V čele týmu stojí pracovník, který má : cit pro jednání s lidmi má přirozenou autoritu vysokou emoční inteligenci, neschovává se za problémy je dostatečně otevřený při řešení problémů nenarušuje citovou hladinu ( nejitří emoce )

7 Tým by neměl být tvořen pracovníky stejných znalostí, schopností a dovedností, nýbrž sklouben tak, aby se kompetence vzájemně doplňovaly.

8 Za optimální se považuje takový stav, kdy jsou v týmu zastoupeny tyto typy osobnosti : 1. Vizionářský typ s převahou intuice, který umí předvídat a dokáže přehlížet drobné nedostatky. 2. Analytický typ se schopností realistického jednání, schopný rozebrat situaci a porozumět možným důsledkům. 3. Akční typ preferující rychlé efekty, který udržuje projekt v pohybu. 4. Administrativní typ se smyslem pro pořádek a dodržování pravidel hry.

9 Zásady týmové práce Týmová práce vyžaduje od každého pracovníka aktivní přístup a mimořádné pracovní nasazení Ne každý člověk dovede, chce a může v týmu úspěšně pracovat Při sestavování týmu je stejně významným kritériem jako odbornost i schopnost týmové práce konkrétního pracovníka

10 Proto, máme-li možnost výběru, zařadíme do týmu odborníky s odpovídajícími předpoklady ke kooperaci Pozice vedoucího může být flexibilní v závislosti na postupu řešení úkolu se vedení týmu ujímá některý z dosavadních členů ( v jednotlivých etapách ) Důležitým znakem úspěšné týmové práce je vysoká míra tvořivosti Zavádění týmové práce nesmí být samoúčelné

11 Základní charakteristika vysoce výkonných týmů: 1. komunikace informační tok je otevřený 2. atmosféra je aktivizující 3. autorita je založena na kompetenci 4. úkol je pojímán celistvě důsledné sledování hlavního cíle 5. osobnost vedoucího týmu vedle odborných kvalit i kvality osobnostní

12 Pro mimořádné pracovní zaujetí spojené s velkou angažovaností a obětavostí pracovníků se užívá termín stav proudění.

13 Skupinové myšlení i vysoce výkonným týmům hrozí nebezpečí selhání, pokud neznají rizikové mechanismy ve fungování skupin. u dlouhodobějších týmů se může vytvořit rodinná atmosféra, kdy někteří členové začnou skupinu přeceňovat a tendence k souhlasu, k nenarušování vztahů je silnější než samotné kritické myšlení. v tom případě se snižuje efektivita týmu.

14 Zdravotnický tým Zdravotnický asistent tvoří velmi důležitý článek zdravotnického týmu. Týmová práce je nejvyšším předpokladem vysoce odborné a také účinné péče. Nespolupracuje jen s úzkým ošetřovatelským týmem, ale i s lékaři jiných oborů, rehabilitačními pracovníky, nutričním terapeutem, sociální pracovnicí, učitelkami nemocniční školy atd

15 Práce ZA má výrazně týmový charakter a v převážné většině ošetřovatelských činností je závislá nebo vázaná na spolupráci s jinými zdravotnickými pracovníky. Činnosti všech pracovníků na sebe navazují, prolínají se a podmiňují. Platí zásada, že každý člen týmu je za sebe zodpovědný, ale nedbalost a nedůslednost v práci jednoho pracovníka může narušit celý systém péče a může vyvolat vážné následky a zkomplikovat zdravotní stav nemocného.

16 Profesionální chování formy projevu, které jsou typické pro určité povolání, profesionální roli. Sestra vždy byla člověkem, který má pochopení a umí pomáhat s velkou tolerancí a laskavostí. Chování jsou objektivně pozorovatelné projevy nebo aktivity.

17 Chování rozdělujeme na : expresivní (bezprostřední, spontánní) adaptivní (zvládnuté, upravené). Zdravotník by měl vždy splňovat chování adaptivní a to nejen před klientem, ale také při spolupráci v celém týmu. Expresivní chování by se mělo objevit jen ve vztahu s kladnými emocemi a v omezené míře.

18 Sociologický rozbor profese 1. sociocentrismus ( kolektivní orientace ) 2. universalismus 3. emocionální neutralita

19 Sociocentrismus je hlavní hodnotou role sestry její zájmy nevychází ze svých zájmů a potřeb pro zdravotnický personál by měla být kolektivní orientace na druhého člověka samozřejmostí

20 Universalismus předpokládá, že zdravotník je vždy schopen zaujmout svoji roli ke všem klientům a spolupracovníkům bez ohledu na vlastní osobní postoj k nim. chovají se stejně dobře k sympatickým a nesympatickým jedincům.

21 Emocionální neutralita vyjadřuje očekávání, že zdravotníci jsou schopni svoje emoce vždy podřídit rozumové kontrole. umožňuje výkon profese s menším množstvím vypjatých konfliktů a s jejich dobrým zvládáním.

22 Profesionální chování úzce souvisí s kvalitní výřečností. Komunikace se považuje za důležitý aspekt zdravotnické péče. Je základní a nedílnou součástí péče, kterou zdravotníci poskytují. Komunikace musí být jasná, stručná a zahrnuje verbální i neverbální sdělení, které přenáší nejen informace, ale vyjadřuje i pocity.

23

24 Literatura : Atkinson C.R., Atkinsonová R.L. a kol.- Psychologie Kožnar J. Skupinová dynamika Výrost J., Slaměník I. Sociální psychologie Adair J. Vytváření týmů - Týmová práce - obrázky