CENÍK SLUŽEB. pořizovací ceny mobilní tarify zvýhodněné balíčky roaming datové služby vysvětlení pojmů příloha ceníku

Transkript

1 CENÍK SLUŽEB pořizovací ceny mobilní tarify zvýhodněné balíčky roaming datové služby vysvětlení pojmů příloha ceníku Provozovatelem sítě MediCall VPN je Walpesa s.r.o., se sídlem Vyšehradská 320/49, Praha 2. Infolinka MediPool (po pá od 9 do 17h), medicall@medipool.cz.

2 HLAVNÍ POJMY Síť MediCall - uzavřená mobilní telefonní síť dostupná pouze v rámci projektu MediPool. Síť MediCall využívá infrastruktury operátora Axfone, který provozuje své služby v síti T-Mobile. Tarif - vámi vybraný soubor služeb, obsahující sazbu za spojení, měsíční paušál a paušál za volné minuty, SMS a MMS Měsíční paušál - pravidelně účtovaný poplatek příslušného tarifu. V případě, že je tarif používán jen část měsíce (aktivace nebo změna tarifu v průběhu měsíce nebo odpojení na prázdniny), bude účtována poměrná část měsíčního paušálu. Volné minuty - bezplatné volání po stanovený počet minut nebo pro daný směr a dobu volání, které se uplatňuje v průběhu daného zúčtovacího období. U tarifu se převádí nevyužité volné minuty do dalšího zúčtovacího období a čerpají se jako první. Maximální počet převoditelných minut do následujícího období je roven počtu minut přidělovaných v rámci tarifu každý měsíc. Převedené, ale nevyčerpané minuty se již dále nepřevádějí. Volné SMS - bezplatné SMS, které se uplatňují v průběhu daného zúčtovacího období na odchozí textové zprávy do všech mobilních sítí v ČR. Nevyčerpané SMS zprávy se nepřevádějí. Roaming - služba umožňující využívání telefonních služeb i v sítích zahraničních operátorů, s nimiž má společnost sjednanou roamingovou dohodu. Roaming lze užívat kdekoli na území pokrytém signálem zahraničního operátora. Užívání služeb v sítích zahraničních operátorů je účtováno v závislosti na cenách těchto operátorů. FUP limit - objem přenesených dat, po jehož překročení se uživateli omezí rychlost připojení. Reklamace - Reklamaci vyúčtování lze podat pouze písemně na u medicall@medipool.cz, případně na adrese Projekt MediPool, Čiklova 636/11, Praha 2, AKTIVAČNÍ POPLATKY Ceny včetně DPH Aktivace nového čísla Převod stávajícího čísla* Jednorázový poplatek 0 Kč (71,10) 0** Kč / 350 Kč (276,50) (ceny bez DPH uvedeny v závorkách) Zapojení do sítě MediCall aktivací nové SIM karty. Převod přenesení čísla od jiného tel. operátora. * Do sítě MediCall VPN lze převést i paušální telefonní čísla, které mají aktivní tzv. tarifní dotaci. Tuto tarifní dotaci je třeba před převodem čísla částečně uhradit (20% ze zbývajícího ročního paušálu). ** 0 Kč při smlouvě na 12 měsíců.

3 / MOBILNÍ TARIFY MediCall Mini MediCall Net MediCall Opti Měsíční paušál 49,00 Kč (38,71) 149,00 Kč (117,71) 449,00 Kč (354,71) Volné minuty Volné SMS Volání/min. (síť MediCall) 1,00 Kč (0,79) NEOMEZENÉ NEOMEZENÉ Volná data 100 MB Volání/min. (pevné linky) 1,80 Kč (1,42) 1,80 Kč (1,42) 1,80 Kč (1,42) Volání/min. (ostatní mobilní sítě) 1,80 Kč (1,42) 1,80 Kč (1,42) 1,80 Kč (1,42) Volání/min. (záznamník) 0,80 Kč (0,63) 0,80 Kč (0,63) 0,80 Kč (0,63) SMS Vlastní mobilní síť 1,00 Kč (0,79) 1,00 Kč (0,79) 1,00 Kč (0,79) SMS Ostatní mobilní sítě 1,50 Kč (1,19) 1,50 Kč (1,19) 1,50 Kč (1,19) SMS Pevné linky 2,00 Kč (1,58) 2,00 Kč (1,58) 2,00 Kč (1,58) MMS místní 4,00 Kč (3,16) 4,00 Kč (3,16) 4,00 Kč (3,16) MMS zahraničí 9,50 Kč (7,51) 9,50 Kč (7,51) 9,50 Kč (7,51) Volné jednotky se uplatňují pouze v rámci ČR a na standardně zpoplatněné linky. Účtovací interval je 60+1 vteřina. Volné SMS není možné uplatit pro Premium SMS, SMS do pevné sítě, SMS na , SMS odeslané uživatelům ICQ, nebo SMS zaslané přes aplikaci SMSender. VOLÁNÍ ZDARMA se vztahuje na volání na všechna zapojená čísla v síti MediCall, nevztahuje se na linky se zvláštním tarifem. V rámci těchto tarifů je volání na infolinku (Infolinka MediPool ) také zdarma. Vystavení měsíčního vyúčtování v elektronické podobě není zpoplatněno. Podrobný elektronický účet k telefonnímu číslu je kdykoli k nahlédnutí na adrese: Zaslání vyúčtování na adresu je zpoplatněno částkou 15 Kč za každé telefonní číslo. Částka se automaticky připočítává k měsíčnímu paušálu. TARIFNÍ BALÍČKY Top 200/200 VPN SMS 100 Měsíční paušál 500 Kč (413,22) 100 Kč (79) 150 Kč Volné minuty 200 NEOMEZENĚ Volné SMS Volné MMS Poznámky: Platí do všech sítí v ČR. Platí pro síť VPN Medicall. Platí do všech sítí v ČR. * Balíček lze aktivovat ke všem tarifům MediCall. Volné jednotky se uplatňují až po vyčerpání volných jednotek v rámci tarifu.

4 DATOVÉ SLUŽBY (INTERNET) Přenos dat je možné limitovat některým z nabízených datových profilů. K deaktivaci internetu dojde automaticky při vyčerpání kreditu (prepaid) nebo po dosažení maximální měsíční útraty nastavené na SIM (postpaid). INTERNET V MOBILU Měsíční paušál FUP Start* 0,90 Kč /1M (0,74) (FUP 64/16kbps) *Internet na SIM kartě při aktivaci v síti Při aktivaci aktivaci SIM karty v sti budou účtována veškerá přenesená data na SIM kartě po megabytech. INTERNET V MOBILU 100 MB 500 MB 1GB 3 GB Měsíční poplatek 80 Kč (66,11) 200 Kč (165,29) 300 Kč (247,93) 550 Kč (454,54) Rychlost FUP (64/16 kbps) (FUP 64/16kbps) (FUP 64/16kbps) (FUP 64/16kbps) Typ balíčku C C C C C - při aktivaci internetu v mobilu v průběhu měsíce je účtována poměrná část měsíční ceny, nastaven je poměrný počet MB balíčku. Při navýšení balíčku v průběhu měsíce je hrazena poměrná část ceny navýšení, objem dat k dispozici je poměrně navýšen. Při snížení datového balíčku se nevrací poměrná část zaplacené ceny, objem dat k dispozici do konce měsíce zůstává beze změny. INTERNET DO PC 3GB 10GB Měsíční paušál 450 Kč (371,90) 625 Kč (516,53) FUP limit (FUP 20/16kbps) (FUP 20/16kbps) Typ balíčku N N N - balíček pro tvorbu datové SIM karty, nelze k němu aktivovat hlasové služby. Chová se stejně jako typ P, včetně pravidel pro dokupování. FUP limit je počítán v týdenním cyklu, objem dat v tabulce se uvádí za jeden měsíc. Zúčtovacím obdobím u datových balíčku je kalendářní měsíc, nevyčerpaná data se nepřevádějí do dalšího měsíce.

5 VYBRANÉ DOPLŇKOVÉ SLUŽBY A POPLATKY Jednorázová cena Výměna SIM karty 95 Kč (79,17) Změna tarifu 50 Kč (41,32) Změna čísla 150 Kč (123,97) Blokace odchozích hovorů 1) 100 Kč (82,64) Odeslání 2. upomínky při neplacení 2) 60 Kč (50) Odeslání písemné doporučené upomínky 3) 120 Kč (100) 1) Platba je účtována při odpojení na vlastní žádost, nebo při odpojení z důvodu porušení smluvních podmínek (neplacení). 2) Upomínka je odeslána nejdříve 15. den po splatnosti neuhrazeného vyúčtování a může být zaslána elektronickou formou. 3) V případě neuhrazení dlužné částky ani po zaslání doporučené upomínky na sebe účastník bere riziko hrazení nákladů spojených s vymáháním pohledávky.

6 ROAMING ROAMING Odchozí hovory Příchozí hovory* SMS MMS Zóna 1 - EU 6 Kč () 2,30 Kč () 2 Kč () 13 Kč () Zóna 2 - Mimo EU 40 Kč () 22 Kč () 11 Kč () 21Kč () Zóna 3 - Ostatní země 80 Kč () 56 Kč () 17 Kč () 26 Kč () *Platí v rámci dané zóny a do ČR. Evropa - země EU a EEA (Evropský hospodářský prostor ) Mimo EU - země Evropy (mimo EU a EEA) + USA, Rusko, Kanada, Izrael, Egypt a Čína Ostatní země zbytek světa Ceny jsou uvedeny v sazbách za minutu. Na hovory se vztahuje zpoplatnění po minutách. Uvedené ceny platí i pro videovolání, kdekoli je dostupné. U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu. Uvedené ceny neplatí pro volání na prémiová čísla a zelené linky. Volání z lodí (jedná se o velké lodě, trajekty atd.) se účtuje jako volání v zóně 3. Datový roaming bez aktivního balíčku je účtován za každých započatých 100 kb. Měsíční paušál u datových balíčků je účtován za každé započaté zúčtovací období s nárokem na plný objem volných dat. V případě deaktivace zaniká nárok na nevyčerpaná volné data (MB). Balíčky nelze kombinovat, je možné mít aktivní vždy pouze jeden. Účtovací jednotka je 10kB. Po vyčerpání balíčku je účtováno dle standardního ceníku. Nevyčerpané jednotky se nepřevádějí do dalšího měsíce. V rámci EU je stanoven ochranný limit 980 Kč bez DPH na útratu za data, po kterém bude využití datových služeb znemožněno (na požádání lze odblokovat). VOLÁNÍ DO ZAHRANIČÍ Zahraničí Cena / min Sousední státy 7,99 Kč (6,61) Evropa 13 Kč (10,74) Svět 31 Kč (25,62) Sousední státy: Slovensko, Německo, Polsko, Rakousko Ostatní Evropa: Albánie, Andora, Belgie, Bělorusko, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Černá hora, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Francouzská Guyana, Gibraltar, Guadeloupe, Irsko, Island, Itálie, Kosovo, Kypr, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Makedonie, Malta, Martinik, Monako, Moldavsko, Nizozemsko, Norsko, Portugalsko, Reúnion, Rumunsko, Rusko, Řecko, San Marino, Slovinsko, Spojené království, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Turecko, Ukrajina, Vatikán Svět: zbytek zemí a prémiové či jinak zpoplatněné služby zahraničních operátorů

7 Všechny ceny v tomto ceníku jsou uvedeny včetně DPH (v závorkách bez DPH). Ceny za služby neuvedené v tomto ceníku Vám případně sdělíme na kontaktní adrese medicall@medipool.cz. PŘÍLOHA K CENÍKU Informace o způsobu aktivace čísla do sítě MediCall VPN Účastník standardními způsoby požádá o aktivaci telefonního čísla do sítě MediCall VPN, načež mu poskytovatel zašle návrh smlouvy ve dvou vyhotoveních. Účastník je povinen zkontrolovat údaje na smlouvě a v případě, že je vyplněna správně ji, pokud jeho zájem trvá, odešle zpět poskytovateli v obou vyhotoveních. Informaci o zapojení telefonního čísla do sítě MediCall VPN obdrží účastník prostřednictvím u a to bez zbytečného odkladu, obvykle do 5 pracovních dnů od data aktivace. V případě aktivace přenosem čísla od jiného operátora je účastník dopředu informován o datu aktivace prostřednictvím SMS. Informace o nastavení služeb Účastník je povinen sdělit poskytovateli při objednání služby, nebo nejpozději se zasláním smluv doplňkové služby k telefonnímu číslu, které chce mít aktivní ihned po aktivaci čísla do sítě MediCall VPN. Nastavení služeb, které účastník měl u telefonního čísla, které zapojuje od stávajícího poskytovatele služeb, se nepřenáší. Automaticky aktivované služby při vstupu do sítě MediCall VPN jsou zejména: MMS, přístup k internetu, roaming, hlasová schránka. Poskytovatel nenese zodpovědnost za navýšení účtu v případě neuvedení požadavku na aktivaci nebo deaktivaci doplňkových služeb a balíčků účastníkem. Uvedením požadavku se rozumí vyplnění požadovaného balíčku ve smlouvě. Upozorňujeme, že moderní telefony často požadují připojení k síti internet. Doporučujeme Vám zvážit aktivaci balíčku Internet v mobilu, abychom předešli případným nedorozuměním ve vyúčtování. V případě, že na telefonním čísle není aktivní balíček Internet v mobilu, nese účastník plnou zodpovědnost za vyúčtované datové přenosy. Ke každému telefonnímu číslu je v zájmu ochrany účastníků aktivován strop útraty za datové služby ve výši 3600 Kč vč. DPH. Je také možné požádat o úplnou blokaci přístupu na internet a wap a to na infolince MediPool či na u medicall@medipool.cz. Změny služeb O změnu nastavení služeb na telefonním čísle v rámci sítě MediCall VPN žádá účastník prostřednictvím u medicall@medipool.cz nebo na Infolince MediPool (ze sítě MediCall zdarma). Změny vybraných služeb je možné provádět také prostřednictvím SMS, v takovém případě je však změna provedena jen po obdržení potvrzení. Pokud účastník neobdrží zpětné potvrzení o provedení změny, doporučujeme změnu nahlásit na náš .