NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV

Rozměr: px

Začít zobrazení ze stránky:

Download "NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV"

Drahomíra Nováková
před 7 lety
Počet zobrazení:

1 NABÍDKA T-Mobile pro členy OS DLV Vážené kolegyně, vážení kolegové, chtěli bychom vás již podrobně informovat o možnosti zvýhodněného telefonování a ostatních službách společnosti T-Mobile, která je určena pro členy OS a jejich rodinné příslušníky. 1) ZO, která se rozhodne pro své členy využít této nabídky, bude postupovat následovně: a) nahlásí na ústředí OS Praha - název a adresu ZO - IČO.) hejnysova.eva@cmkos.cz.) poštou na adresu: OS dřevo,lesy,voda nám.w.churchilla 2, Praha 3 b) určí zodpovědnou osobu za ZO, která bude zajišťovat styk mezi ZO, resp. členem OS a T-Mobile (viz Stanovení/zrušení administrátorů ) předá společnosti T-Mobile.) business@t-mobile.cz.) faxem: nebo Vysvětlení k Stanovení/zrušení administrátorů - účastníkem je příslušná ZO - zastoupeným je předseda ZO - administrátor označí se x zodpovědná osoba, která uvede do pravého sloupce své údaje. Jak dále postupovat? (Instrukce pro zodpovědnou osobu jsou psané kurzívou, ostatní je pro zájemce, resp.člena ZO). Jaké mám telefonní číslo? 1) T-Mobile a) Twistové číslo nahlásím zodpovdědné osobě telefonní číslo a číslo SIM karty (číslo začínající 8942xxxxx, které je uvedené na samotné SIM kartě), požadovaný tarif, fakturační adresu Na základě telefonního čísla a čísla SIM se připraví formulář Objednávka služeb, kde se vyplní požadované číslo a číslo SIM (číslo SIM uvést do poznámky k telefonnímu číslu), požadované služby včetně tarifu a fakturační adresu. Objednávku je potřeba vytisknout, podepsat a poslat na T-Mobile. Není potřeba papírová podoba. Objednávku včetně příloh stačí nafaxovat na tel nebo Pokud by bylo pro vás jednodušší ji oskenovat a poslat em, tak můžete místo faxu ji poslat na business@t-mobile.cz. K převodu na paušální program pak standardně dochází do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky. 1

2 b) mám smlouvu s T-Mobile (na rodné číslo nebo IČO) nahlásím zodpovědné osobě telefonní číslo a rodné číslo nebo IČO a jméno, na které je číslo u T-Mobile vedené, dále požadovaný tarif a fakturační adresu 2) Vodafone Na základě telefonního čísla se připraví formulář Dohoda o převodu účastnické smlouvy. Do převodního formuláře se opět uvádí požadované služby a fakturační adresa. Následuje vytištění a podepsání. Tento formulář podepisuje Zodpovědná osoba organizace za Zájemce a také současný majitel čísla za Původního účastníka. S oběma podpisy a opět včetně příloh se formulář faxuje nebo posílá em na kontakty viz bod 1) a). Číslo je zařazeno do systému rámcové smlouvy cca do pěti pracovních dní. U T-Mobile si zažádám (uživatel) o objednání přenesení čísla k T-Mobile. Od T-Mobile obdržím kód pro přenesení (KPČ = jedenáctimístné číslo přenosu). T-Mobile mohu požádat několika způsoby:.) telefonicky prostřednitvím Zákaznického centra T-Mobile na čísle Poté co obdržím od T-Mobile kód pro přenesení (KPČ), je nutné nejdéle do 10 pracovních dní požádat o uvolnění stávajícího operátora, a to na lince *077. Telefonní číslo a KPČ pak nahlásím zodpovědné osobě, která zajistí přenos čísla do rámcové smlouvy. Zodpovědné osobě nahlásím: telefonní číslo, KPČ, požadovaný tarif, fakturační adresu (pro zasílání pravidelného měsíčního vyúčtování), adresu pro dodání nové SIM karty. O KPČ si může zažádat uživatel sám. Do deseti pracovních dnů od vygenerování musí majitel čísla u stávajícího operátora podat žádost o uvolnění čísla (doporučuje se co nejdříve). Následně je potřeba vyplnit formulář Objednávka služeb (viz bod 1) a), ve kterém se navíc vyplní na 1.straně objedávky daný vygenerovaný Kód KPC). Opět následuje vytištění, podepsání a zaslání na stejné kontakty jako 1) a). Do dvou pracovních dní od přijetí objednávky na T-Mobile obdrží uživatel novou SIM kartu T-Mobile. Až stávající operátor uvolní telefonní číslo, dostane uživatel textovou zprávu, ve které mu sdělí T-Mobile naplánovaný termín přenosu jeho telefonního čísla. V daný den ráno si uživatel vymění svou původní SIM kartu za novou od T-Mobile, kde mu již bude fungovat jeho telefonní číslo. Přenos probíhá v uvedený den mezi 0:00 6:00 hodinou. Celý přenos (od vygenerování KPČ do samotného přenesení čísla kt-mobile) by měl trvat maximálně 29 pracovních dní. U Vodafone je ale většinou možné číslo přenést během 14 dní. 2

3 3) O2 a) GO číslo - u T-Mobile zažádám o objednání přenesení čísla k T-Mobile. Od T-Mobile obdržím kód pro přenesení (KPČ = jedenáctimístné číslo přenosu). T-Mobile mohu požádat několika způsoby:.) telefonicky prostřednictvím Zákaznického centra T-Mobile na čísle Poté co obržím od T-Mobile kód pro přenesení (KPČ), je nutné nejdéle do 10 pracovních dní požádat o uvolnění stávajícího operátora, a to zavoláním na linku *33 nebo posláním SMS zprávy na číslo ve tvaru PRENOS KPC PUK kod (KPČ = jedenáctimístný kód přenosu, PUK kód = osmimístný kód PUK k dané SIM kartě). Telefonní číslo a KPČ pak nahlásím zodpovědné osobě, která zajistí přenos čísla pod rámcovou smlouvu. b) mám smlouvu s O2 zde musím zjistit, zda ji mám na dobu určitou nebo na dobu neurčitou. - smlouva na dobu neurčitou u T-Mobile si zažádám o objednání přenesení čísla k T-Mobile. Od T-Mobile obdržím kód pro přenesení (KPČ = jedenáctimístný kód přenosu). T-Mobile mohu požádat několika způsoby:.) telefonicky prostřednictvím Zákaznického centra T-Mobile na čísle Poté co obdržím od T-Mobile kód pro přenesení (KPČ), je nutné nejdéle do 10 pracovních dní požádat o uvolnění stávajícího operátora podáním písemné výpovědi. T-Mobile doporučuje ji předat přímo na značkové prodejně O2 (nejlépe ji mít ve dvou vyhotoveních a jedno si nechat od zástupce O2 potvrdit a uschovat). Telefonní číslo a KPČ pak nahlásím zodpovědné osobě, která zajistí přenos čísla pod rámcovou smlouvu. - smlouva na dobu určitou číslona dobu určitou O2 uvolní pouze při zaplacení smluvní pokuty. Pokud pokutu nechci platit, musím ji ukončit až po uplynutí doby určité. V případě, že budu mít zájem o přenesení čísla i s vyplacením pokuty, postup je stejný jako u smlouvy na dobu určitou. Zodpovědné osobě je opět nutné nahlásit telefonní číslo, KPČ k danému číslu, požadovaný tarif, fakturační adresu, adresu pro dodání nové SIM karty. 3

4 O KPČ si může zažádat uživatel sám. Do deseti pracovních dnů od vygenerování musí majitel čísla u stávajícího operátora podat žádost o uvolnění čísla (doporučuje se co nejdříve u telefonních čísel se smlouvou musí být výpověď písemná). Následně je třeba vyplnit formulář Objednávka služeb (viz bod 1) a)). Do dvou Pracovních dní od přijetí objednávky na T-Mobile obdržíte novou SIM kartu T-Mobile. Až stávající operátor uvolní telefonní číslo, dostane uživatel textovou zprávu, ve které mu T-Mobile sdělí naplánovaný termín přenosu jeho telefonního čísla. V daný den ráno si pak uživatel vymění svou původí SIM kartu za novou od T-Mobile, kde mu již bude fungovat jeho telefonní číslo. Přenos probíhá v uvedený den mezi 0:00 6:00 h. Celý přenos (od vygenerování KPČ do samotného přenesení čísla k T-Mobile) by měl trvat maximálně 29 pracovních dní. Další informace: 1) Dodatečné volné minuty v rámci tarifů T-Mobile jsou použitelné pouze do sítě T-Mobile 2) Fakturační skupiny každý člen OS má možnost si vzít až 4 SIM karty (1+3 pro rodinné příslušníky) a všechny tyto SIM budou fakturovány na tohoto účastníka (člena OS) a zařazeny pod jednu fakturační skupinu (tzn. 1 člen OS = 1 fakturační skupina = max. 4 SIM karty) 3) Doporučujeme ZO, aby se svými členy uzavřela Čestné prohlášení k užívání SIM karty (vzor - viz příloha č.7) 4) V případě dotazů kontaktujte a) ústředí OS Praha Eva Hejnyšová.) pevná telefonní linka ) hejnysova.eva@cmkos.cz b) T-Mobile Zákaznické centrum T-Mobile-Business Renata Horčicová, osobní konzultant.) ze sítě T-Mobile 4644.) pevná telefonní linka ) fax ) businness@t-mobile.cz c) T-Mobile Dana Svobodová, reprezentant prodeje klíčovým zákazníkům.) pevná telefonní linka ) mobilní telefon

5 PŘÍLOHY: 1) Stanovení/zrušení administrátorů slouží pro nastavení zodpovědných osob a administrátorů za jednotlivé oprávněné osoby (tzn. za základní organizace OS). 2) Dohoda o převodu účastnické smlouvy slouží pro převod telefonního čísla, které je u T-Mobile (není Twist), pod Rámcovou smlouvu 3) Objednávka služeb slouží pro objednání zcela nové SIM karty, změnu z režimu Twist do režimu účastnické smlouvy pod Rámcovou smlouvu a dále pro portaci telefonického čísla od jiného operátora 4) Ceník služeb a tarifů 5) Ceník telefonů 6) Popis postupu v tabulce 7) Vzor Čestné prohlášení k užívání SIM karty Čestné prohlášení si může ZO upravit dle vlastních potřeb! V Praze dne

Podobné dokumenty

T-Mobile Program pro členy České lékařské komory

T-Mobile Program pro členy České lékařské komory OBSAH PROČ ZVOLIT T-MOBILE PROGRAM?...2 POSTUP PRO ZÍSKÁNÍ VÝHOD Z T-MOBILE PROGRAMU...2 INFORMACE O CENÁCH A PODMÍNKÁCH T-MOBILE PROGRAMU...3 INFORMACE