Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky SOSKA Tech s.r.o. se sídlem Nad Vavrouškou 694/9, Troja, Praha 8 IČO: zapsaná u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C (dále jen Poskytovatel ) Obchodní společnosy zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka pro poskytování služeb prostřednictvím online rezervačního systému umístěného na internetové adrese (dále jen rezervační systém ) a prostřednictvím aplikace SOS Body. Smluvní strany souhlasí s níže uvedenými obchodními podmínkami poskytování služeb společnos` SOSKA Tech s.r.o. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou uveřejněny na webových stránkách 1. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) obchodní společnosy SOSKA Tech s.r.o., se sídlem Nad Vavrouškou 694/9, Troja, Praha 8, IČO: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka která je poskytovatelem objednávkového systému upravují v souladu s ustanovením 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) vzájemná práva a povinnosy smluvních stran vzniklé v souvislosy nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen smlouva o poskytování služeb ) uzavírané mezi poskytovatelem objednávkového systému (dále jen Poskytovatel ) a poskytovatelem služeb tře`m osobám (dále jen Objednatel ) prostřednictvím webové adresy Poskytovatele nebo digitální aplikace, kde je možnost objednání služeb Objednatele tře` osobou. Tře` osobou se rozumí jakákoliv osoba, která využije objednávkový systém Poskytovatele za účelem využi` a zaplacení služeb Objednatele (dále jen Klient ). 2. Internetový rezervační systém je Poskytovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen webová adresa ) nebo na uživatelském rozhraní aplikace SOS Body. Aplikace SOS Body je využitelná pro zařízení s operačním systémem i OS nebo Android. 3. Aplikace SOS Body (dále jen aplikace ) je autorským dílem ve smyslu ustanovení 2 odst. 1 a 2 zákona č. 121/2000 Sb., právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Majetková autorská práva k aplikaci vykonává v plném rozsahu Poskytovatel. 1 / 6

2 4. Znění obchodních podmínek může Poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosy vzniklá po dobu účinnosy předchozího znění obchodních podmínek. 5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě o poskytování služeb. Odchylná ujednání ve zprostředkovatelské smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. 6. Ustanovení obchodních podmínek jsou součás` každé smlouvy o poskytování služeb. Zprostředkovatelská smlouva a obchodní podmínky jsou sepsány v českém jazyce. 2. Rozsah poskytovaných služeb 2.1. Objednatel poskytuje služby (fyzioterapeuycké) Klientům, skrze rezervační systém vedený Poskytovatelem na webové adrese nebo přes aplikaci Tyto obchodní podmínky upravují pravidla pro Poskytovatele služeb a taktéž pravidla pro vztah mezi Poskytovatelem, Objednatelem a Klientem Poskytnu`m svých osobních údajů a přihlášením se do rezervačního systému s nabídkou svých služeb, dává Objednatel a Klient najevo, že je seznámen s těmito obchodními podmínkami, že s nimi bez výhrady souhlasí Elektronická, telefonická, faxová, ová, písemná nebo jiná objednávka služeb představuje návrh na uzavření Zprostředkovatelské smlouvy mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Přije`m objednávky a jejím předáním od Poskytovatele Objednateli, vzniká zprostředkovatelská smlouva. Smlouva vzniká mezi Poskytovatelem a Objednatelem a trvá do naplnění služby Objednatelem Klientovi Tyto obchodní podmínky byly Objednateli a Klientovi poskytnuty k seznámení před zprostředkováním objednávky a vznikem zprostředkovatelské smlouvy a je možnost se s nimy kdykoli seznámit, a to prostřednictvím webové adresy nebo aplikace, kde jsou kdykoli k nahlédnu` nebo ke stáhnu` Poskytovatel, Objednatel a Klient projevují souhlas s těmito obchodními podmínkami projevením souhlasu s uzavřenou Zprostředkovatelskou smlouvou o poskytování služeb, nebo projevením souhlasu s uzavřenou smlouvou o poskytování služeb, přičemž souhlas lze projevit výslovně nebo konkludentně, např.: vykonáním domluvených služeb. 3. Předmět smlouvy 3.1. Předmětem smlouvy o zprostředkování uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem je závazek Objednatele zajisyt Klientovi vybranou službu na předem dohodnutém místě, v předem dohodnutém čase přes rezervační systém aplikace nebo webové stránky Závazek Poskytovatele je zajisyt zaplacení objednaných služeb Klientem, a následně vyplayt Objednateli smluvní odměnu, za poskytnuté služby Poskytovatel se rovněž zavazuje, že zajisyt správný chod aplikace a webové stránky a `m umožnit Klientům přístup ke službám Objednatelů a Objednatelům k objednávkám Klientů. 2 / 6

3 4. Poskytování služeb 4.1. Objednané služby budou poskytnuty Poskytovatelem Objednateli a Klientovi uvedenému při objednávce služby Objednatel je rovněž povinen objednané služby poskytnout v dohodnutém rozsahu, kvalitě, v lokalitě a v čase uvedeném při objednávce Klientem Klient se účastní služeb na své vlastní riziko. A jen on je odpovědný za sdělení pravdivých informací o svém zdravotním stavu Objednateli před zahájením poskytnu` služeb. 5. Rezervace termínu čerpání služeb, místa poskytnuc služby a stornopoplatky 5.1. Rezervace termínu musí být provedena přes rezervační systém v dostatečném předsyhu, aby Objednatel mohl objednanou službu poskytnout v domluveném čase a na domluveném místě Rezervace je závazná Objednatel i Klient mají právo bezplatně zrušit termín rezervace nejpozději 1 den (více než 24 hodin předem) před rezervovaným dnem a termínem poskytnu` služby a sjednat náhradní termín, bez udání důvodu Zruší li Objednatel termín rezervace ve lhůtě kratší než 1 den před rezervovaným dnem poskytnu` služby, zavazuje se Objednatel bez zbytečného odkladu po zrušení termínu rezervace sjednat náhradní termín podle požadavků Klienta, kterému má být služba poskytnuta a uskutečnit službu v náhradním termínu Pokud se Klient, kterému má být služba poskytnuta, nedostaví ve sjednaném termínu na sjednané místo poskytnu` služby, je služba považována za řádně poskytnutou a Objednateli za ni náleží plná cena, snížená o provizi Poskytovatele Pokud je Klient, kterému má být služba poskytnuta, mladší 15 let, je povinen zajisyt si doprovod osoby starší 18 let. Pokud je Klient mladší 18 let, je povinen si zajisyt souhlas svého zákonného zástupce. Pokud tak neučiní nemá Objednatel povinnost službu poskytnout. 6. Odměna za poskytnutou službu 6.1. Za poskytnutou službu náleží Objednateli smluvní odměna vyplacena Poskytovatelem Klient se zavazuje uhradit celou cenu služby Poskytovateli, dle předem domluvené dohody Z ceny služby si Poskytovatl strhává náklady na zprostředkování a odměnu za zprostředkování Poskytovatel není plátce daně z přidané hodnoty. 3 / 6

4 7. Práva z vadného plnění 7.1. Práva a povinnosy smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními 1914 až 1925, 2099 až 2117 a 2161 až 2174 občanského zákoníku). 8. Odstoupení od smlouvy 8.1. Poskytovatel nebo Objednatel nebo Klient je oprávněn odstoupit od uzavřené smlouvy v případech uvedených v těchto obchodních podmínkách Poskytovatel nebo Objednatel nebo Klient má právo odstoupit od uzavřené smlouvy v následujících případech V případě podstatného porušení uzavřené smlouvy V případech uvedených v těchto obchodních podmínkách a v občanském zákoníku V případě odstoupení od zprostředkovatelské smlouvy dle čl. 8.2 obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší V případě odstoupení od smlouvy Klientem dle čl. 8.2 obchodních podmínek vrá` Poskytovatel peněžní prostředky přijaté od Klienta do čtrnácy (14) dnů od odstoupení od zprostředkovatelské smlouvy Klientovi, a to stejným způsobem, jakým je Poskytovatel od Klienta přijal V případě odstoupení od smlouvy Objednatelem dle čl. 8.2 obchodních podmínek vrá` Objednatel peněžní prostředky přijaté od Poskytovatele do čtrnácy (14) dnů od odstoupení od zprostředkovatelské smlouvy Poskytovateli, a to stejným způsobem, jakým je Objednatel od Poskytovatele přijal 8.6. Odstoupení od zprostředkovatelské smlouvy kteroukoliv ze smluvních stran se provádí písemně a je třeba ho doručit ostatním smluvním stranám nejpozději do sedmi (7) dnů od skutečnosy, která je důvodem k odstoupení od smlouvy. 9. Práva z vadného plnění 9.1. Nesplní li Objednatel povinnosy vyplývající z uzavřené smlouvy o poskytnu` služby mezi Objednatelem a Klientem řádně a včas, může Klient uplatnit své právo na reklamaci služby u Objednatele. Reklamace musí být učiněna u Objednatele ihned bez zbytečného odkladu po absolvování služby Objednatel vydá osobě, která uplatnila reklamaci písemné potvrzení o tom, kdy k uplatnění reklamace došlo, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení je požadován. Dále Objednatel vydá takové osobě potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace a pro případné zamítnu` reklamace Poskytovatel vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnu`. 4 / 6

5 10. Ochrana a nakládání s osobními údaji 10.1.Ochrana osobních údajů Klienta i Objednavatele, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů Klient i Objednatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno, příjmení, adresa místa odběru služby, IČO, DIČ, e mailová adresa, telefonní číslo Klient i Objednatel souhlasí se zpracováním osobních údajů Poskytovatelem a Objednatelem, a to pro účely realizace práv a povinnos` ze zprostředkovatelské smlouvy Klient i Objednatel berou na vědomí, že jsou povinni své osobní údaje vždy uvádět správně a pravdivě a že jsou povinni bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o změně ve svých osobních údajích Zpracováním osobních údajů Klienta i Objednavatele může Poskytovatel pověřit tře` osobu, jakožto zpracovatele Klient i Objednatel potvrzují, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a pravdivé, a že byli poučeni o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnu` osobních údajů V případě, že by se Klient a/nebo Objednatel domníval, že Poskytovatel nebo zpracovatel (čl. 10.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Klienta a/nebo Objednatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: požádat Poskytovatele nebo zpracovatele o vysvětlení, požadovat, aby Poskytovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav Požádá li Klient a/nebo Objednatel o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Poskytovatel povinen tuto informaci předat. Poskytovatel má právo za poskytnu` informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnu` informace. 11.Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies 11.1.Objednatel souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nebo podnikem Objednatele na elektronickou adresu Objednatele a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Poskytovatelem na elektronickou adresu Objednatele Objednateli může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou ve zprostředkovatelské smlouvě o poskytnu` služeb. 5 / 6

6 12.Závěrečná ustanovení 12.1.Práva a povinnosy smluvních stran výslovně neupravené v uzavřené smlouvě a v těchto obchodních podmínkách se řídí občanským zákoníkem. Pokud vztah založený zprostředkovatelskou smlouvou, nebo smlouvou o poskytnu` služby obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů Je li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení, co nejvíce přibližuje. Neplatnos` nebo neúčinnos` jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky zprostředkovatelské smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu Zprostředkovatelská smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná Kontaktní údaje Poskytovatele pro doručování: SOSKA Tech s.r.o., Nad Vavrouškou 694/9, Troja, Praha 8, ová adresa info@soska.tech. V Praze dne / 6