UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

Transkript

1 Miroslav Černík Segment středních a malých firem, Business Partner Cloud UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

2 Co je Midmarket? IBM definice: společnosti pod zaměstnanců 65 % světové ekonomiky 90 % celosvětové pracovní síly velikost světového trhu IT: 156 miliard USD v % služby 20 % software 20 % hardware Top 4 dodavatelé vlastní pouze 17% trhu 2

3 Jaká jsou specifika zákazníků v Midmarket? Hledají předpřipravená řešení (oproti řešením na míru) Snaha o zkrácení doby implementace Flexibilita platím jen co používám Strach z rizik z neúspěšných a zdlouhavých implementací Omezené rozpočty, lidské zdroje a IT know-how Důsledky: Přenášení zodpovědnosti za dodávky IT na dodavatele Postupná akceptace modelu nákupu IT jako služby - SaaS (data mimo firmu) 3

4 Exclusively for midsize businesses Inside the Midmarket: Perspektivy

5 5 Studie s 2,112 leadery z Midmarket společností odhalila jaké obchodní priority ovlivňují rozhodnutí o IT investicích po celém světě 5 January 2011 Změna v myšlení 2010 efektivita provozu a šetření nákladů => důraz na růst, zákazníky a inovace Investice do dneška a zítřka 70% společností se aktivně zabývá analytickými řešeními, aby vylepšili rozhodování a provozní efektivitu 70% plánuje, nebo již nasazuje, řešení na spolupráci Dále, 66% pracuje na cloud computing projektech, nebo je plánuje. Optimalizace nákladů a omezování redundancí a zvyšování dostupnosti a škálovatelnost jsou hlavními výhodami Tyto a další IT priority jsou podporovány výhledem na silný nárůst IT rozpočtů. Více než polovina očekává nárůst rozpočtu v roce 2011 oproti pouhým 20% v Spolupráce a růst Více než 70% hledá více poradenský přístup oproti pouhému transakčnímu vztahu s hlavním dodavatelem IT služeb

6 Změna ve strategickém uvažovaní Midmarket firem odhalila větší důraz na růst tržeb a práci se zákazníky Strategické uvažování Procenta Změna od roku 2009 Provozní ekefektivita a snižování nákladů -32 % Růst tržeb 25% 5 % Zaměření na zákazníky 11% 20 % Inovace 11% Aktuálně % 0% 20% 40% 60% 6 6 January 2011

7 Midmarket společnosti se soustředí na náklady a efektivitu se silným důrazem na zákazníky, pochopení procesů a spolupráci 2011 Nejkritičtější obchodní priority Redukce nákladů / efektivita 76% Služby zákazníkům 73% Produktivita zaměstnanců 70% Nové formy získávání zákazníků 67% Optimalizaci klíčových procesů 62% Lepší informace pro rozhodování 62% Zvýšení flexibility / hbitá společnost 60% Spolupráce 58% (Scale 0-10 top 8,9,10 combined) Důraz na efektivitu Důraz na inovace 7 7 January 2011

8 Společnosti se snaží vylepšit svou klíčovou infrastrukturu a přitom rozvíjet projekty jako je obchodní analytika, spolupráce, a cloud computing Současný stav zavádění klíčových IT projektů top 12 z 25 Zlepšení IT Infrastruktury 75% Spolupráce 70% Obchodní Analytika 70% Business Performance Management 70% Information Management 69% Mobilní řešení, Unified Communications 68% Virtualizace 67% Cloud Computing 66% Software as a Service 65% Customer Relationship Management 62% Shoda s právními předpisy 59% Řízení bezpečnosti 59% Infrastruktura Spolupráce Orientace na obchod Započali ale nedokončili Plánují a le nezačali 8 8 January 2011

9 Midmarket spolupráce s Obchodními Partnery vybrané programy Midmarket Benefit Pack Školení Co - marketing (50% financování marketingu) Telemarketing AMAX Brno Podpora přes distributory AVNET motivační akce (Dubaj, Rakousko) DNS zpětné rabaty na SW AT Computers Učení je hra Chytřejší města BP Cloud Centers, IBM Cloud Specialty Solutions for Smart Business 9