Projektová rizika. Jiří Skalický. ZČU v Plzni, Fakulta ekonomická

Transkript

1 Projektová rizika. Jiří Skalický ZČU v Plzni, Fakulta ekonomická skalicky@kpm.zcu.cz

2 Úvod (objasnění některých pojmů) Událost jev/proces, u kterého nás zajímá výsledek a příčiny Události na časové ose: minulé, přítomné a budoucí Události jisté Události nejisté - pravděpodobnost

3 Klasifikace událostí nezávislé události závislé události vzájemně se vylučující u. úplný soubor událostí

4 Pravděpodobnost Pravděpodobnost je mírou četnosti výskytu událostí. subjektivní p. logická p. experimentální p. objektivní p.

5 Pravděpodobnost Hodnota pravděpodobnosti kvantitativní [%, 0 až 1,0] kvalitativní stupnice Hraniční body 0, 100%

6 Riziko Rizikové události jsou podmnožinou nejistých událostí mají pravděpodobnost a navíc - jsou přiřazena nějakému ději nebo subjektu, na který mají vliv. Vliv záporný riziko Vliv kladný příležitost Hodnota vlivu kvantitativní [Kč] Hodnota vlivu kvalitativní [škála]

7 Černá labuť [TALEB,N.N. Černá labuť, následky vysoce nepravděpodobných událostí, 2011] 3 vlastnosti: leží za hranicemi obvyklých očekávání; mají extrémně vysoký dopad; vyjdou najevo, až když se stanou (snažíme se pro ně nalézt dodatečná vysvětlení).

8 Černá labuť Jak vznikl termín černá labuť? Události s extrémně nízkou pravděpodobností a extrémně vysokým dopadem nejsou č.l. Unknown unknowns - neznámé neznámo Unknown-but-knowable unknowns Unknown-and-unknowable unknowns

9 Můžeme něco dělat? Kontinuita byznysu (business kontinuity): oblasti zranitelnosti indikátory včasného varování spouštěcí události skenování prostředí Na strategické, programové i projektové úrovni.

10 Definice managementu rizika Většinou vzpomínáte na nebezpečí, když už jste v bezpečí a na chaos v době, kdy už je pořádek; mějte se na pozoru před nebezpečím a chaosem, kdy se ještě neformují a zabraňte tomu, aby se staly. To je nejlepší ze všeho, co byste měli udělat! The Art of War, 6th Century B.C.E translated by Samuel B. Griffith

11 Řízení rizik

12 Definice rizika Projektová rizika jsou budoucí nejisté události, které mají negativní vliv na projekt, jestliže se objeví.

13 Definice rizika Riziko má tři vlastnosti: 1. Nejistá událost, která se může v budoucnu objevit, 2. pravděpodobnost, že se objeví 3. hodnota vlivu její existence.

14 Riziko - příležitost Riziko je téměř vždy spojeno se ztrátami; na pozitivní riziko se často pohlíží jako na příležitost. Příležitost Nastane v budoucnu Pravděpodobnost úspěchu Přínos úspěchu

15 Psychologie rizika Psychologie rizika Nepožaduje se nulové riziko Jednou stanovené chápání rizika se těžko mění Lidé mají tendenci věřit, že události jsou mnohem jistější, než opravdu jsou. Budoucí událost proběhne takto, protože podobná událost se v minulosti takto stala. Řekneme-li, že něco má šanci se stát, mnoho lidí věří, že se to určitě stane

16 Proces managementu rizika Rizikový management je proces: 1 Identifikace rizika 2 Hodnocení rizika 3 Vytvoření a implementování reakce na rizika 4 Trvalé monitorování nových projektových rizik

17 Identifikace rizika 1 Identifikace rizika Definování projektu Plán rozsahu, WBS Časový harmonogram Plán nákladů Časové odhady Odhady nákladů Dřívější projekty Zkušenosti a znalosti projektového týmu Vstupy do procesu identifikace rizika

18 Identifikace rizika Diagramové techniky: diagram příčina - následek atd. Skupinové techniky: brainstorming, Delphi technika, interview atd. Identifikace rizikaproces a nástroje Kontrolní seznam Seznam rizik a jejich sympto mů

19 Kontrolní seznam Rizikový faktor Nízké riziko Střed ní Podnikatelský přínos projektu Dobře definovaný Vysoké riziko Slabě definovaný Rozsah projektu Dobře definovaný Slabě definovaný Investor projektu Úroveň zákazníkovy angažovanosti Projektový manažer Projektový tým Počet pracovníků v týmu Je určen, angažovaný, nadšený Je zanícený a nadšený Zkušenosti s multiprojektování m podobných projektů Umístěn v jedné lokalitě Čtyři a méně Není určen, není nadšený Je pasivní, špatně se zapojuje Málo zkušeností z podobných projektů Rozptýlen na mnoho míst Více než osm

20 Hodnocení úrovně rizika 2. Stanovte úroveň rizika každému identifikovanému rizikovému faktoru. Pro každý rizikový faktor existuje nějaká pravděpodobnost, velikost dopadu

21 Hodnocení úrovně rizika Kvalitativní hodnocení rizika Velikost dopadu: malá - střední - velká Pravděpodobnost výskytu malá - střední - velká

22 Hodnocení úrovně rizika Kvalitativní hodnocení vlivu rizikového faktoru na projekt Vliv Náklady Čas Kvalita Velmi malý Neznatelný vliv Neznatelný vliv Neznatelný vliv Malý Nárůst je menší než 6% Nárůst je menší než 6% Má vliv na kvalitu jen mála komponent Střední Nárůst 7 12% Nárůst 7 12% Významný vliv, vyžaduje souhlas zákazníka Velký Nárůst 13 18% Nárůst 13 18% Nepřijatelná kvalita Velmi velký Nárůst větší než 18% Nárůst větší než 18% Produkt nelze používat

23 Hodnocení úrovně rizika Hodnocení pravděpodobnosti výskytu rizikových faktorů Stupnice pravděpodobnosti výskytu: Velmi nízká Nízká Střední Vysoká Velmi vysoká Rizikový faktor Rizikový faktor 1 Rizikový faktor 2 Rizikový faktor i Pravděpodobnost výskytu Velmi nízká Vysoká Střední

24 Pravděpodobnost Vliv Hodnocení úrovně rizika Matice hodnocení rizikových faktorů Velmi nízký Nízký Střední Vysoký Velmi vysoký Velmi vysoká Vysoká Střední Nízká rizik. faktor i rizik. faktor 2 Velmi nízká rizik. faktor 1

25 Hodnocení úrovně rizika Kvantitativní metody hodnocení Očekávaná peněžní hodnota Citlivostní analýza FMEA

26 Očekávaná peněžní hodnota = praděpodobost rizika [%] * vliv rizika [Kč]

27 Hodnocení úrovně rizika Např. Analýza citlivosti celkových nákladů na rizikové faktory ( K C + C ) + V E N + = 1 2 rovnice celkových nákladů kde N jsou náklady K je kurz Kč/USD C 1 je cena dovážených komponent v USD C 2 je cena tuzemských komponent V jsou mzdy E je cena energií

28 Hodnocení úrovně rizika Analýza citlivosti celkových nákladů na rizikové faktory Aktuální hodnota Změna o 10% K 29,80 32,78 C C V E N Změna N v % 2,11% 2.11% 2,11% 1,83% 2.11% 5,75% 1,83% 0,30% 5,75% 0,30%

29 Proces řízení rizika 3. Pro každé identifikované velké riziko vypracujte plán na jeho zmírnění nebo odstranění. Ohodnoťte středně velká rizika a rozhodněte, zda jejich vliv je dostatečně nebezpečný, abyste také vypracovali plán na jejich zmírnění.

30 Plán reakcí na rizika Strategie reakcí na rizika Přenesení rizika Zmírnění rizika Seznam rizikových faktorů plán reakcí Vyhnutí se Seznam rizikových faktorů s hodnocením Akceptování Jakou použít strategii? Aktivní Pasivní Nevšímat si Monitoro -vat

31 Vypracujte plán n eventualit Identifikujte akce, které by byly vykonány, kdyby riziková událost skutečně nastala Doplňte eventuální akce do projektového plánu Kdyby neexistovala vhodná eventuální akce pro nebezpečné riziko, mohl by být projekt zastaven Příklad: - existuje riziko, počítače nebudou instalovány včas pro plánovaný pilotní projekt. Eventuální akce je vybrat jiné místo pro pilotní projekt.

32 Monitorování rizika 4 Rizika identifikujte včas a opakovaně hodnoťte během projektu. Hodnoťte rizika na začátku a na konci každé velké projektové etapy. Monitorujte rizika při kontrole postupu projektu: Určení event. nového rizika způsobené požadavkem na změnu

33 Post Project Risk Management Review Probíhá po skončení projektu v rámci tzv. lessons learned. Strukturovaný dotazník Projekt rozdělen na fáze a hlavní aktivity Předpokládaná rizika a naše reakce na ně Rizika, která skutečně nastala a naše reakce